to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmeyen Turkcell Superonline Müşterisi İnternetsiz Kaldı
2 Mayıs Cumartesi günü Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Görüşme sırasında en geç 48 saat içerisinde saha ekiplerince aranarak kurulum randevusu verileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda en az 5–6 kez arayıp durumu anlattım. Her seferinde aciliyet bilgisinin iletildiği ve en kısa sürede aranacağım söylendi fakat buna rağmen ne beni ne de alternatif olarak bıraktığım eşimin numarasını arayan oldu. Bu süreçte 3 gündür internetsiz şekilde mağduriyet yaşıyoruz.
İzmir Torbalı’daki adresimde bulunan 11474092 numaralı aboneliğim için acilen kurulum randevusu oluşturulmasını ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınarak sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayet sonrası tarafıma ulaşıldı ve internet bağlandı
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
