to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi, İletişim Kurulamadı
Turkcell Superonline’dan 31 Ocak tarihinde İstanbul Pendik adresim için online başvuru ile fiber ev interneti aboneliği başlattım. 12920943 numaralı abonelik ve en son açılan 190869033 numaralı talep üzerinden işlem yapılacağı söylendi, ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurulum için hiç kimse gelmedi.
Her gün talep bırakmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talebimin kaydedildiği ve ilgili birimin beni arayarak kurulum randevusu oluşturacağı söyleniyor. Buna rağmen 31 Ocak’tan bu yana ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapıldı; herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kurulum gerçekleşmediği için şu ana kadar bir ödeme de yapmadım.
Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini, gerekli özürün tarafıma iletilmesini ve internet kurulumumun hiçbir ek mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
