to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevuları Oluşturuluyor Ama Ekip Hiç Gelmiyor
Superonline DSL başvurum için 24.12.2025 Çarşamba gününden bu yana her gün kurulum randevusu oluşturuluyor ancak hiçbirinde adrese gelen ekip olmuyor. Muğla Bodrum Konacık Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki adresim için defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi ancak arayan soran olmadı. En son 25.12.2025 tarihinde yine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “48 saat içinde ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek” bilgisi verildi fakat bugün 30.12.2025 olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne kurulum yapıldı.
Abone numaram 5534**51’dir. Hiçbir ücret ödemememe ve henüz taahhüt altına girmemiş olmama rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan acilen kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu randevuya uyarsak benim için yeterli Sizin verdiğiniz randevu
Henüz bir dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç defa talep oluşturdum bilmiyorum akşam randevu gözüküyor sabah iptal gözüküyor 1 haftadır her gün yeni randevu veriyorsunuz ilgi dönüş bilgi hiç birisi yok hizmet anlayışı sıfır sanki ben size hizmet veriyorum gibi hissetmeye başladım
