Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
02 Kasım 2025 12:03
708

Turkcell Superonline aboneliği için başvurdum 23 Ekim 2025 tarihinde, hafta sonu şehir dışında olacağım için pazartesi gününe kurulum talep ettim ve tamam dediler. Bugün 2 Kasım hala kurulumum yapılmadı ve ne 0532**32 00 00 numarasındaki çalışanlar yardımcı olabiliyor, ne de Ankara/Çankaya Fibercell ecm herhangi bir şekilde benimle iletişime geçiyor. Ofislerine gittiğimdeyse "En kısa sürede yardımcı olacağız" diyerek beni gönderiyorlar. Dün eşim adına aynı adrese başka bir başvuru açtım. Bugün kurulum için eleman arayıp 10dakika'ya geliyorum dedi. Biz de evde olmadığımız için 30dakika diyelim biz yetişemeyiz dedik, 2 saat oldu ne arayan var ne soran yine kimseye ulaşamıyoruz. Yazıklar olsun böyle firmaya da böyle bayiye de, eğer bölgenizde başka herhangi bir internet sağlayıcısı varsa onunla devam edin.

02 Kasım 2025 16:08 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

05 Kasım 2025 09:49

Merhaba Onur Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 04.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

48 Saatte Kurulum Sözü 3 Haftaya Uzadı, Kimseye Ulaşamıyorum!

profile
14 Temmuz 2025 19:39
862

profile
22 Aralık 2024 20:43
1.216

profile
10 Ekim 2023 18:15
375
Turkcell Ev İnterneti Mağdur Ediyor
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2023 15:37
1.869

profile
23 Ekim 2023 11:19
2.713
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri