to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Turkcell Superonline aboneliği için başvurdum 23 Ekim 2025 tarihinde, hafta sonu şehir dışında olacağım için pazartesi gününe kurulum talep ettim ve tamam dediler. Bugün 2 Kasım hala kurulumum yapılmadı ve ne 0532**32 00 00 numarasındaki çalışanlar yardımcı olabiliyor, ne de Ankara/Çankaya Fibercell ecm herhangi bir şekilde benimle iletişime geçiyor. Ofislerine gittiğimdeyse "En kısa sürede yardımcı olacağız" diyerek beni gönderiyorlar. Dün eşim adına aynı adrese başka bir başvuru açtım. Bugün kurulum için eleman arayıp 10dakika'ya geliyorum dedi. Biz de evde olmadığımız için 30dakika diyelim biz yetişemeyiz dedik, 2 saat oldu ne arayan var ne soran yine kimseye ulaşamıyoruz. Yazıklar olsun böyle firmaya da böyle bayiye de, eğer bölgenizde başka herhangi bir internet sağlayıcısı varsa onunla devam edin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Onur Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 04.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
