Superonline Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı ve Maddi Zarar

Turkcell Superonline’da 63277*** numaralı internet aboneliğimin taahhüt süresi 12.01.2026 tarihinde sona ereceği için bir süredir taahhüdümle ilgili s...

Turkcell Superonline’da 63277*** numaralı internet aboneliğimin taahhüt süresi 12.01.2026 tarihinde sona ereceği için bir süredir taahhüdümle ilgili s...
Turkcell Superonline aboneliği için başvurdum 23 Ekim 2025 tarihinde, hafta sonu şehir dışında olacağım için pazartesi gününe kurulum talep ettim ve tamam dediler. Bugün 2 Kasım hala kurulumum yapılmadı ve ne 0532**32 00 00 numarasındaki çalışanlar yardımcı olabiliyor, ne de Ankara/Çankaya Fibercell...
31 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım binada Superonline Fibercell ecm aboneliği başlatmak için Ö*** Bey ile görüştüm. Kendisi pazartesi veya salı günü binanın altyapısına sinyal verileceğini söyledi. 1 Ağustos 2025’te ise M***** isimli bir çalışan, kapı kapı dolaşıp pazartesi günü kurulum işleml...

Bu fibercell ecm saçma sapan SMS ler göndererek olmayan cihazın iadesini yapmazsanız 2850 TL faturanıza yansıtacağız diyor. Nedir bu diye aradığımda açan kişi yok karşı tarafta. Turkcell Superonline hizmette kalite düşüklüğü yaşanıyor bilginize. Zaten sözleşme bitimime az kaldı...

Fibercell eçm bayisi verdikleri randevu saatinde gelmiyorlar, randevu saatini ileri atıp yine gelmiyorlar. Telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Kaç gündür internet bağlatmak için uğraşıyoruz. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Turkcell hala böyle bir bayiyle çalışmaya devam ediyor

Fibercell eçm bayisi verdikleri randevu saatinde gelmiyorlar, randevu saatini ileri atıp yine gelmiyorlar. Telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İşten izin alıp bekliyorum, böyle bir kalitesiz bir hizmet olamaz. Daha doğrusu hizmet alamıyorum ki. Gelip kurulum yapacaklar altı üstü.

Superonline bayisi olan Fibercell EÇM adlı çözüm ortağı, yanlış yönlendirme yaparak kurumsal mevcut aboneliği olan firmalara arama yapıyor ve onları bireysel aboneliğe geçireceğini, bu geçişle kurumsal tarafta hiçbir sıkıntı yaşamayacaklarını, şirket adına fatura kesmeye devam edebileceklerini söylü...
Turkcell Superonline, Ankara ili Çankaya ilçesine bağlı Turkcell Superonline Bayisi "Fibercell ecm" (Adres: Birlik Mah. ***. *** /a) tarafından aranarak, aboneliğim olan T***'i iptal edin, 400 TL'ye 25 Mbps verelim dediler. Ben de kabul ettim. T*** modemini biz iade ediyoruz, T***'a siz iptal etmeyi...

Kurumsal İnternet abonesiyiz. Abone No. 22802821 Kablo internet kullandığımız adresten taşındık. Yeni yerimizde kablo internet altyapısı yoktu. VDSL bağlandı. Kablo internete ait modem cihazını teslim edecek yer bulamıyoruz. Müşteri Hizmetleri fibercell ecm adlı bayinize yönlendirdi. Bayi Kablo İnte...

24 Eylül 2024 tarihinde internet taşınma talebinde bulundum, 7 iş günü içinde internetin kurulacağını taahhüt ettiler. 07 Ekim 2024 tarihinde hâlâ internet kurulmadı. Sürekli aramama rağmen Ankara Fibercell ECM telefonunu açan yok. Yaşadığım en kötü internet kurulum süreci, Turkcell Superonline kali...

9 Ağustos 2024'te yeni taşınacağım evime internet bağlatmak için Turkcell Superonline'dan başvuru talebi oluşturdum. Talebi oluştururken 3 ayrı temsilciyle görüşmek zorunda kaldım. Yeni adresimde 29 Ağustos'ta olacağımı ve internete ihtiyaç duyacağımın altını defalarca çizdim ki taşındığım gün gelip...

Yaklaşık 20 gün önce Superonline ev internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 3 gün içerisinde ilgili bayi (Fibercell Ecm Bayii İletişim Ve Hizmet) evime gelip iç kablolama sıkıntısı nedeniyle işlem yapılamaz Türk Telekom ile devam edilebileceğini söyleyip ayrıldılar. Daha sonra müşteri hizmetle...

Haziran ayından bu yana 2 defa Turkcell Superonline başvurusu yaptım. 2 aydır değil evde camın önünde gelecekler diye beklememize rağmen kimse kurulum...

Günlerdir ve defalardır Superonline ücretli yetkili servis talebimi bu firmaya yönlendiriyor, firma gelecek diye telefon elimde evde bekliyorum, gelme...

Merhaba Turkcell Superonline, 01.06.2024 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesine bağlı Turkcell Superonline Bayisi "Fibercell ecm" (Adres: Birlik Mah. 448. 115/a) tarafından aranarak aboneliğim olan ev internetimi apartmanda herkes aynı kampanyayı kullanıyor iddiasıyla eski kampanyamdan (Fiber Uçura...

Superonline internet bağlantı randevusu verilmiyor 2 haftadır ulaşmaya çalışıyorum sadece dönüş yapılacak şeklinde geri aranıyorum. Ankara birlik mahallesinde bulunan fiberland/ fibercell ecm adındaki ilgili bayiye ulaşamıyorum. Evde acil şekilde internete ihtiyacım olduğu için erkenden bu işlemleri...

7 Nisan Pazar günü başvurduğum Superonline internet aboneliği için 9 Nisan salı günü akşam 6'ya randevu verildi. Fakat gelen giden olmadı. Araya bayram girecek olmasına rağmen. 15 Nisan günü olmasına rağmen de bir dönüş sağlanmadı. Söylenen tek şey Fibercell Ecm adlı şubenin ilgilendiği ama şubeyi n...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline'ın Fibercell Ecm bayiinden 05316...3019 numaralı telefondan S... Bey ile görüşerek hizmet aldım. Hizmet almadan önce çok yakın ve ilgili davranan arkadaşlara kurulum yapıldığı günden beri ulaşamıyorum. Hatta telefonu aradığımda bir ara ilgili kişinin işten a...