to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online kanaldan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için geleceğiniz bilgisi verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri numaram 12837511 olup, kurulumun neden bu kadar geciktiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve bilgilendirilmemem beni mağdur ediyor. Ev internetimi buna göre planlamışken hâlâ bağlantı sağlanmaması nedeniyle işlerim aksıyor.
Turkcell Superonline’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulumun acilen yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Can Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 14.01.2026 - 14.25'te aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
