to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti hizmeti için 2025 yılı Aralık ayının sonunda İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki adresime başvuruda bulundum. Binada aktif altyapı olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10–15 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sonunda bir başvuru numarası verildi. Ancak her aradığımda “Başvurunuz askıya alındı, nedenini görüntüleyemiyorum” şeklinde bir cevap alıyorum ve başvurunun neden askıya alındığı, ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Tarafıma ek bir evrak ya da işlem gerektiğine dair de bir bilgilendirme yapılmadı.
Altyapısı hazır olan adresim için yaptığım başvurunun neden askıya alındığının açıklanmasını, başvurumun ivedilikle yeniden işleme alınarak internetimin en kısa sürede aktif edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Turkcell Superonline ve TV+ üyeliği için 9 Aralık 2025 tarihinde online olarak 1.000 Mbps hızında, fiber, limitsiz internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yasal olarak 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın kurulum için tarafı...
28 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan apartmanıma 1000 Mbps hızında ev interneti bağlanacağı söylenerek abonelik başlattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hiç yapılmadı ve hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 8–9 kez aradım. Her...
Superonline ev internet aboneliği için 01.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, 03.12.2025 tarihinde de kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne adrese gelip kurulum yapan oldu ne de tarafımı arayıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Büyükçekme...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurumu 01.12.2025 tarihinde yaptım. Başvurudan bu yana 8 gündür internet bağlantım yok ve buna rağmen tarafıma kurulum için 1 Ocak 2026 gibi son derece ileri bir tarih randevu olarak verildi. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için kurulu...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurumu 17.11.2025 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında altyapımın uygun olduğu, binada port bulunduğu ve ekiplerin en geç iki gün içerisinde kurulum için geleceği bilgisi verildi. 18.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki a...
Yorumlar