to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim olan Bağlaraltı/Yıldırım bölgesinde Türk Telekom altyapısı ile hizmet verileceği belirtilerek işlemler başlatıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelerek fiber altyapıyı çekti. Bunun üzerine Turkcell’i arayarak altyapının hazır olduğunu bildirdim ve bana 48 saat içinde kurulum için aranacağım söylendi. Ancak bu süre içinde kimse aramadı.
Tekrar aradığımda, Türk Telekom’un gelip hat çekip çekmediği tekrar soruldu ve süreç yeniden başlatıldı. Yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında iptal etmek ve Türk Telekom’dan hizmet almak istediğimi belirttiğimde, iptal talebi alındı ve sürecin hızlandırılabileceği söylendi. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen bir gelişme olmadı ve yaklaşık 1 haftadır internetsiz kaldım.
Mağduriyetimin giderilerek internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...
Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 3 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 8 Ağustos için randevu verildi. Ancak 8 Ağustos’ta kurulum yapılmayacağını söylediler, ardından 12 Ağustos Salı günü kurulum yapılacağı belirtildi. Sonrasında ise taşıma talebimizi bize sormadan iptal etmişl...
Turkcell Superonline binama altyapı geldi diye başvuru yaptım. Başvuru öncesi bilgi almak için aradığımda altyapımda ve binada sorun olmadığını ve en kısa sürede kurulum ekibini yönlendireceklerini söylediler ve defalarca sormama rağmen ısrarla hiçbir sıkıntı yok dediler. Bende mevcut internet hattı...
Yorumlar