to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Trabzon Karadeniz Şubesi üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aktif olarak kullandığım aboneliğim devam ederken, bir satış danışmanı evime gelerek eşimin üzerine yeni bir abonelik başlattı ve mevcut aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal edeceklerini söyledi. Ancak hiçbir işlem yapılmadı ve yaklaşık üç ay boyunca kullanmadığım internetin faturalarını ödemek zorunda kaldım.
20.06.2025 ile 03.10.2025 tarihleri arasında toplamda 3.000 TL tutarında fatura ödedim. Şubeye giderek şikayet dilekçesi verdim, internetimi dondurdular ve faturaların iade edileceğini söylediler. Ancak, son gelen faturayı ödemediğim için dondurma işlemi iptal edildi ve bugüne kadar ne arandım ne de para iadesi yapıldı. Müşteri numaram: 12397863.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Haziran ayından bu yana Turkcell Superonline 35 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trabzon Of ilçesinde, eski internet aboneliğimin bitmediği halde müşteri hizmetleri tarafından yanıltıcı bilgilendirme ile yeni bir Superonline aboneliği başlatmam sağlandı. Sonrasında...
Superonline Trabzon Ortahisar bölgesinde evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir port sorunu olduğu belirtilmedi ve bir iki gün içinde internetimin açılacağı söylendi. Ekipler eve gelip fiber kabloyu çektiler, kapı girişime kablo bağlamak için delik açtılar. Ancak sonra...
Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem Haziran 2025’te dolduktan sonra, Superonline yetkilisi m*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceği...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Taahhüt sürem Haziran ayında dolduktan sonra, Superonline yetkilisi M*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceğim, aksi ...
18 Şubat 2025'de internet üzerinden internet aboneliğine başvurdum ve 19 Şubat 2025'de 51736558 numaralı aboneliğimin kurulumu Trabzon Turkcell Superonline ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sonrası apartmanda yeterli port olmadığı belirtilerek 24 saat içerisinde internetin aktif hale getirileceği sö...
Abonelik 3.733 ADSL 620 Altyapı 2.276 
Arıza 8.408 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.643 
Devir 71 
Fatura 2.080 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.059 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.326 
İnternet Kesintisi 5.273 
Modem 4.601 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.402 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar