to read complaints and reviews, or file yours.Torku Banada Miniki Fındıklı Üründe Beklenmeyen Kalite Sorunu Ve İade Talebi
11.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir 4. Etap İstanbul Çarşı şubesindeki marketten Torku Banada Miniki Fındıklı 875 gr ürününü 187 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 12.12.2025 tarihinde açtığımda yoğun bir pütürlülük olduğunu, normalde alışık olduğum Torku akıcılığının hiç olmadığını ve tadının da farklı olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 26.11.2026, parti numarası ise l254832 a olarak görünüyor.
Bu üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak market geri alım yapmazsa bu mağduriyetten Torku’nun sorumlu olacağını düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve tarafıma ürün bedeli olan 187 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar kötü bir ürünle karşılaşmak Torku markasına hiç yakışmadı. Gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku yetkilisi tarafından ilanın yayınlanmasından hemen sonra arandım. A101 iade işlemi yapabileceğim, saklama koşullarından dolayı bozulma olabileceği söylendi. Markete gidip iade işlemimi yaptım. Hızlı geri dönüş için teşekkürler. Ancak Torku bu ürünleri geri çekmeli.
Hızlı dönüş ve açıklama için teşekkürler
Aynı sorunları bende yaşıyorum maalesef