Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Torku Banada Miniki Fındıklı Üründe Beklenmeyen Kalite Sorunu Ve İade Talebi

profile
Cemre
12 Aralık 2025 11:54
877
Cemre'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş ve açıklama için teşekkürler”

11.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir 4. Etap İstanbul Çarşı şubesindeki marketten Torku Banada Miniki Fındıklı 875 gr ürününü 187 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 12.12.2025 tarihinde açtığımda yoğun bir pütürlülük olduğunu, normalde alışık olduğum Torku akıcılığının hiç olmadığını ve tadının da farklı olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 26.11.2026, parti numarası ise l254832 a olarak görünüyor.

Bu üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak market geri alım yapmazsa bu mağduriyetten Torku’nun sorumlu olacağını düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve tarafıma ürün bedeli olan 187 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

Bu kadar kötü bir ürünle karşılaşmak Torku markasına hiç yakışmadı. Gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
12 Aralık 2025 12:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Cemre
Cemre
12 Aralık 2025 17:37

Torku yetkilisi tarafından ilanın yayınlanmasından hemen sonra arandım. A101 iade işlemi yapabileceğim, saklama koşullarından dolayı bozulma olabileceği söylendi. Markete gidip iade işlemimi yaptım. Hızlı geri dönüş için teşekkürler. Ancak Torku bu ürünleri geri çekmeli.

Cemre
Cemre
14 Aralık 2025 16:13

Hızlı dönüş ve açıklama için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sadıye
Sadıye

Aynı sorunları bende yaşıyorum maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taze Olması Gereken Üründe Beklenmedik Bozulma Endişesi

profile
06 Aralık 2025 12:10
1.506
Taze Olması Gereken Üründe Beklenmedik Bozulma Endişesi
Taze Olması Gereken Üründe Beklenmedik Bozulma Endişesi
taze-olmasi-gereken-urunde-beklenmedik-bozulma-endisesi-3.jpg

Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Ve Sağlık Riski

profile
Enes
04 Aralık 2025 16:56
1.241
son-tuketim-tarihi-gecmemis-urunde-bozulma-ve-saglik-riski-3.jpg
son-tuketim-tarihi-gecmemis-urunde-bozulma-ve-saglik-riski-2.jpg
son-tuketim-tarihi-gecmemis-urunde-bozulma-ve-saglik-riski-1.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Ve İade Sorunu

profile
Gülnihal
30 Kasım 2025 17:30
266
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Ve İade Sorunu
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Ve İade Sorunu
son-kullanma-tarihi-gecmemis-urunde-bozulma-ve-iade-sorunu-3.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmemis-urunde-bozulma-ve-iade-sorunu-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri