to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Ödeme Sonrası Hesabım Kapandı, Destek Alamıyorum
Armut uygulamasında yaklaşık 1 hafta önce hesabıma 700 TL ödeme yaptım ve ilk işimi tamamladıktan sonra uygulama hata vermeye başladı. Sistemden 'aktif bir iş yok, bulunamadı' şeklinde uyarılar almaya başladım. Daha sonra hesabım için kimlik doğrulaması yapmam gerektiği bildirildi. Hesabıma para yatırmadan önce böyle bir sorun yaşamazken, ödeme yapıp yalnızca iki teklif verdikten sonra bu problem ortaya çıktı.
Defalarca e-posta göndererek destek talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 gün önce istenen kimlik bilgilerimi göndererek kimlik doğrulaması başvurusu yaptım, 2 gün içinde sonuçlanacağı söylendi fakat hâlâ herhangi bir yanıt alamadım ve hesabım kullanılamaz durumda.
Hesabımın yeniden açılmasını ve yatırdığım 700 TL’lik bakiyenin boşa gitmemesi için gerekli incelemenin acilen yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ramazan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
