to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafıma ait 74879393 numaralı Turkcell Superonline aboneliği kapsamında, bana ait olmayan bir borç nedeniyle çeşitli firmalar (Recom Alacak Yönetimi, Söz Hukuk Bürosu vb.) aracılığıyla son derece tehditkâr ve kişisel haklarıma saldırı niteliğinde mesajlar gönderilmektedir.
İlgili abonelik kapsamında:
Hiçbir hizmet kullanılmamıştır,
Ürün tarafınıza iade edilmiştir,
Bu sebeple tarafıma herhangi bir borç çıkarılması hukuksuzdur,
Ayrıca bu borca ilişkin yazılı, resmi bir tebligat elime ulaşmamıştır.
Buna rağmen, tarafıma SMS yoluyla;
“Adınıza icra dosyası açıldı”,
“Maaş, araç, banka hesaplarına haciz konulacak”,
“Borç kesinleşti, ödeyin yoksa…” gibi
gerçek dışı ve korkutmaya yönelik ifadelerle mesajlar gönderilmektedir.
Bu mesajlar hem Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a, hem Avukatlık Kanunu’na, hem de KVKK ve Türk Ceza Kanunu’na açıkça aykırıdır.
Taleplerim şunlardır:
Tarafıma ait olmayan borcun sistemlerinizden derhal silinmesi,
Tüm yasal takip/icra sürecinin durdurulması,
Bu süreçte tarafıma mesaj gönderen tüm kişi/firmalar hakkında iç denetim başlatılması,
Bana yönelik herhangi bir takip işlemi yapılmadığına dair yazılı bilgilendirme yapılması.
Aksi halde, elimdeki belgelerle birlikte aşağıdaki kurumlara resmi şikayet başvurusunda bulunacağımı bildiririm:
BTK (tuketicisikayet.btk.gov.tr)
Tüketici Hakem Heyeti / Ticaret Bakanlığı
Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)
Rekabet Kurumu
İlgili Barolar ve Tüketici Mahkemeleri
Gereğini arz ederim.
Turkcell Superonline adına hareket ettiğini belirten Avukat M****** s* İsimli bir kişi tarafından 0537*****95 numarasından her gün tehdit içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda, yıllar önce kullandığım ve ücretini ödediğim modem için cihaz iade edilmediği ve borcum olduğu iddia ediliyor. Oysa ben mod...
Sayın Yetkili, Turkcell Superonline üzerinden uzun bir süredir internet hizmeti alamamaktayım. Tarafınızca taahhüt edilen hizmetin sağlanmamasına rağmen modem iade süreci başlatılmamakta ve internet aboneliğimin iptali gerçekleştirilmemektedir. Konuyla ilgili Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu...
Recom Alacak Yönetim adlı bir yerden sürekli olarak aşağıdaki gibi SMS gelmektedir. Superonline yi arıyorum borcunuz yoktur diyorlar, ama bu SMS'deki numarayı aradığımda ise ödediyseniz Superonline bize bildirmemiştir diyor. Hem bu SMS gönderen firma bozuntusunu hem de Superonline yi bunlara bu bilg...
Turkcell Superonline aboneliğine borçlu olan bir yakınıma ait çeşitli telefon numaralarından hukuk bürosu gibi yerlerden bilgi paylaşılarak defalarca arandım. Telefonda tebligat gönderildiği ve teslim almadığım yönünde yalan beyanlarla rahatsız ediliyor ve tehdit ediliyormuş gibi hissediyorum. Doğru...
Bilgim Dışında Yazılan 5.500 TL’lik Faturayı Asla Kabul Etmiyorum! Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 5.500 TL gibi absürt bir fatura çıkarılmıştır. Faturayı incelediğimde, bana hiçbir şekilde teslim edilmeyen bir kumanda bedeli ...
Yorumlar