to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan İnternet Hizmeti İçin Ücret Talep Edilmesi
Turkcell Superonline ev interneti için online başvuru ile yeni abonelik başlattım, ancak hizmet aktif edildiği günden itibaren bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 22.08.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında arıza giderilemediği için internet hizmetinden faydalanamama rağmen benden ücret talep ediliyor.
Bu süre içinde 15’ten fazla arıza kaydı açtırdım, defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, ancak sorunum çözülemedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sağlıklı şekilde kullanıma açılmadı. Buna rağmen kullanamadığım hizmet için ücret ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
5867**83 numaralı aboneliğim için, belirtilen dönemde hiç faydalanamadığım internet hizmetine ait tüm ücretlerin ve yansıtılmış/yansıtılacak bedellerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir fatura veya ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eyüp Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 27.11.2025 'de ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Merhabalar, 1247 TL ödeme için bir de alacak kurumuna verilmiş, hiçbir hizmet alamadığım kendi arızalarınız sebebi ile ona rağmen halen ücret ve icra ile tehdit ediliyorum.
