to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiberonline üzerinden 50 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra kimlik sürem geçmiş denilerek aboneliğim iptal edildi. Başvuru sırasında kimliğim kontrol edilmeden işlem yapıldı, kurulum tamamlandıktan sonra sorun olduğu söylenip iptale gidilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Kurulum öncesinde 1.900 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. İptal sonrasında para iadesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm, ancak sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Her görüştüğüm kişi başka birime yönlendirdi ve somut bir çözüm üretilmedi, iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım.
Kimlik süresinin baştan kontrol edilmemesi, kurulum yapılıp ödemem alınmasına rağmen sonradan iptal edilmesi ve iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. 23.03.2026 tarihinde iptal edilen bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 1.900 TL tutarındaki ücretin gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber 1000 internet hizmetimi taşınmam nedeniyle 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Yaklaşık 30 dakika süren bu görüşmede adresimi 6-7 kez teyit etmemize rağmen, görevli kişi adresi yanlış girdiği için taşınma sırasında mağdur edildim ve 2 gün bo...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Superonline üzerinden 50 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğim 7 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında başlatıldı. Kurulum yaklaşık 1 saat sürdü ve daha o aşamada bağlantıda bir sorun olduğu belliydi. Aynı gün kurulumdan kısa süre sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Superonline üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında bana 1000 Mbps hızında internet verileceği söylenmesine rağmen, bağlantı sağlandıktan sonra hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüm ve bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Hız düşüklüğüy...
Yorumlar