to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internetimi Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık bir buçuk aydır aralıklarla kullanamıyorum. On günde bir, iki haftada bir mutlaka kesintiler yaşanıyor ve internet sık sık gidip geliyor.
Her aradığımızda müşteri hizmetleri “genel arıza” olduğunu söylüyor ama bu genel arızanın ne olduğuna dair asla net bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca her aramamızda “24 saat içinde ekip gelecek” denilerek 24 saatlik süre tekrar tekrar başlatılıyor, ancak ne gelen bir ekip oluyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Bu süreçte sürekli oyalanıyormuşuz gibi hissediyoruz.
Turkcell Superonline’dan, bölgemizdeki bu sorunun net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve fiber internet hizmetini kesintisiz bir şekilde, söz verdikleri gibi sunmalarını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim, 8 Ocak 2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova ilçesindeki adresimde tamamen kesik durumda; 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 25–30 kez aradım ve her seferinde sadece ...
29 Aralık’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi 77229 Sokak’taki adresimde günlerdir hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte 6–7 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi anca...
Adana ili Çukurova ilçesinde bulunan adresimizde uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliği kullanmaktayız. Yaklaşık 6–7 aydır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler genellikle ayın başına veya sonuna denk geliyor ve 3–4 gün, bazı zamanlarda ise 5–6 gün...
Yorumlar