to read complaints and reviews, or file yours.Karabağlar’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Superonline İzmir Karabağlar bölgesindeki ev internet hattımda uzun süredir ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 2025 Kasım ayında tam 8 gün boyunca internetim hiç olmadı. Bu sorunun ardından 27 Aralık’tan bugüne, 9 Ocak tarihine kadar da evimde internet hizmeti alamıyorum.
Yaşadığım bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce altyapı sorunu olduğu söylendi, daha sonra da sinyal olmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve ev internetim çalışmıyor. Buna rağmen faturamda hiçbir iade ya da indirim yapılmadı, sanki hizmeti eksiksiz alıyormuşum gibi ücretlendirildim. Hizmet numaram 71748532’dir.
Bu kadar uzun süren internet kesintilerinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve evimde kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Enver Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 16.01.2026 - 10.26'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Enver Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederiz
