to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline İzmir Karabağlar bölgesindeki ev internet hattımda uzun süredir ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 2025 Kasım ayında tam 8 gün boyunca internetim hiç olmadı. Bu sorunun ardından 27 Aralık’tan bugüne, 9 Ocak tarihine kadar da evimde internet hizmeti alamıyorum.
Yaşadığım bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce altyapı sorunu olduğu söylendi, daha sonra da sinyal olmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve ev internetim çalışmıyor. Buna rağmen faturamda hiçbir iade ya da indirim yapılmadı, sanki hizmeti eksiksiz alıyormuşum gibi ücretlendirildim. Hizmet numaram 71748532’dir.
Bu kadar uzun süren internet kesintilerinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve evimde kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını acilen talep ediyorum.
İzmir Karabağlar’da Turkcell Superonline abonesiyim. 28.12.2025 Pazar gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, ne hız düşüşü ne de kopma şeklinde değil, tamamen erişim yok. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arad...
Superonline ev internetim 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi bölgesinde sinyal arızası olduğunu söylüyorlar, ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir tarih ya da saat bilgisi verilmiyor. Sürekli ertelenen bilgi ve...
Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...
Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür İzmir Karabağlar’daki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım ve günlük işlerimi, online ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez ...
Yorumlar