Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapalı İnternet İçin 6.000 TL Fazla Fatura Ve İade Talebi
Ercan
17 Şubat 12:33
208"İlgilerinden dolayı çok teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapatma Ücreti İçin Ödenen 1800 TL’nin Faizli İadesi Ve Açıklama Talebi
Hasan
20 Şubat 16:38
232Turkcell Superonline ile daha önce kullandığım internet hizmetimin kapatılması için 2024 yılının ilk aylarında yaklaşık 1800 TL tutarında bir kapatma ödemesi yaptım. Bu ödeme ile birlikte borcumun tamamen kapandığını ve hesabımın kapandığını düşündüm.
Aradan zaman geçmesine rağmen, yakın bir tarihte tarafıma SMS ile 6 TL gibi küçük bir tutar için ücret iadesi yapılmak istendiğine dair mesaj geldi. Daha önce kapatma işlemi için yüksek bir tutar ödemiş olmama rağmen, şimdi böyle bir iade mesajı gelmesi, hesaplamalarda hata yapıldığı izlenimini vermekte ve bu durum kafamı karıştırmakta, güvenimi sarsmaktadır.
Ben, kapatma için ödediğim yaklaşık 1800 TL’nin, o günden bugüne kadar işleyen faizleriyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle bu şekilde kapatıldığı, neden sonradan 6 TL’lik bir iade çıktığı ve gerçek olması gereken rakamın ne olduğu konusunda şeffaf ve yazılı bir açıklama yapılmasını, fazla tahsilat varsa tamamının faiziyle birlikte en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
20 Şubat 16:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
24 Şubat 11:05
Benzer Şikayetler
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil
Cihaz İadesi Yapıldığı Halde Haksız Borç Talebi Ve Sürekli Arama
Oğulcan
27 Kasım 2025 11:00
545Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettim ve tarafıma verilen cihazı, ellerimde teslimat belgesi de olacak şekilde iade ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır Turkcell çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyor ve cihaz iadesi yapılmamış gibi benden 3.700 TL t...
cihaz-iadesi-yapildigi-halde-haksiz-borc-talebi-ve-surekli-arama-2.jpg
cihaz-iadesi-yapildigi-halde-haksiz-borc-talebi-ve-surekli-arama-1.jpg
İptal Edilen Abonelikte Çıkan Ek Faturalar Ve Haksız Ücret Talepleri
Hicran
15 Ocak 15:18
241Turkcell Superonline internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinin tamamlandığı ve aboneliğimin sonlandırıldığı söylendikten sonra tarafıma yaklaşık 4 bin TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturanın son ödeme olacağı, bundan sonra herhangi bir borç veya fatura çıkm...
Zehra sonuçtan hiç memnun değil
Superonline İptal Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi
Zehra
02 Ekim 2024 13:01
1.607Merhaba, Turkcell Superonline internet hizmetimi yaşadığım internet bağlantı sorunlarının düzeltilmemesi, konuyla ilgili hiçbir adım atılmaması sebebiyle 29 Temmuz 2024 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçerek iptal ettim. İptal öncesi 28 Temmuz 2024 günü Superonline müşteri hizmetleri ile...
Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Kesilen İnternet ve Mağduriyet
Ömürcan
13 Eylül 2024 00:17
543Öncelikle merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve daha önce bir sağlayıcıyı kullandığım için bu kadar pişman olmamıştım. İnternet üzerinden çalışan birisi olarak, bugün kartımın içerisinde yeterli ücret yok diye 1 gün geciken internet ödememi sonradan fark edip ödedim ama 1 gün geciktiği içi...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.933
-
![ikon]()
ADSL
694
-
![ikon]()
Altyapı
2.503
-
![ikon]()
Arıza
8.951
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.777
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.498
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.876
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.328
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.782
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.240
-
![ikon]()
Modem
4.830
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
342
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.426
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
274
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
452
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar