TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğim ile Bornova/İzmir adresimde 06.08.2026 tarihinden beri, yani 17 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, herhangi bir somut ilerleme de göremiyorum.

TurkNet online destek üzerinden 106096316 numaralı kayıt ve 5186703 müşteri numaram ile defalarca bildirim oluşturdum. Ancak tarafıma sadece kopyala-yapıştır şeklinde, birbirinin aynısı genel cevaplar gönderiliyor, sorunumla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı.

Uzun süredir hiç hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve bundan sonraki süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.