to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Çıkan Ek Faturalar Ve Haksız Ücret Talepleri
Turkcell Superonline internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinin tamamlandığı ve aboneliğimin sonlandırıldığı söylendikten sonra tarafıma yaklaşık 4 bin TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturanın son ödeme olacağı, bundan sonra herhangi bir borç veya fatura çıkmayacağı özellikle ifade edildi. Ben de bunu bilerek, birkaç kez özellikle sorarak teyit aldım ve bu şekilde ödemeyi yaptım.
Ancak buna rağmen hâlâ tarafıma fatura borcum olduğuna dair mesajlar gelmeye devam ediyor. İptal edilmiş olması gereken bir abonelik için sürekli yeni borç çıkartılması ve daha önce kesin olarak “son ödeme” denilen tutardan sonra tekrar ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor. İlgili abonelik numaram 12783379’dur.
Tüm bu nedenlerle, iptal işlemi sonrası çıkarılan ek ücretlerin ve tarafıma yansıtılan yeni faturaların iptal edilmesini, eğer tahsilat yapıldıysa haksız alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve üzerime herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hicran Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 23.01.2026 - 12.48'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hicran Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
