to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Cihaz Yok, Müşteri Mağdur Ediliyor
Turkcell Superonline'da üyeliğimi yenilemek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 ay taahhütlü kampanyaya katılmak istediğimi belirttim. Wi-Fi dağıtıcılı cihazın dahil olduğu kampanya için yarım saat sözleşmeyi dinledikten sonra, cihazın ellerinde olmadığını ve bu kampanyaya geçemeyeceğimi söylediler. Bunu ikinci defa yaşıyorum. 1 Temmuz'da kampanyam bitiyor ve 24 ay olarak tekrar yenileme yapamıyorum. Eğer bu cihaz temin edilemiyorsa, sitenizde ve reklamlarınızda neden bu cihaz kampanyalı olarak gösteriliyor? Bu konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Superonline'ın çok eski bir müşterisi olarak, müşterilerinizi böyle mağdur durumda bırakmamalısınız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün arandım ve işlemlerim tamamlandı ve cihazın da yarın teslim edileceği belirtildi. İlgileri için teşekkürler
Ürünü yolluyoruz dendi ama ürün teslim edilmedi ve aranmadı evde ürünü beklemek zorunda kaldık.
Merhaba Soner Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
Telefon uygulamamda Şikayetiniz çözüldü. Diyor bir modem istemek ve sorunu çözememek bu kadar zor olmaması gerek ivedi bir şekilde dönülmesini talep ediyorum. Ne müşteri temsilcileriniz yardımcı oluyor ne de merkez
