Kampanya Tabletimin Üç Aylık Teslim Edilmemesi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kampanya tableti 3 aydır teslim edilmedi. Uygulamada Hometech alfa 8tx Kampanyası görünüyor ancak tablet tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgilenildiği ve talebin incelendiği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve tablet gönderilmedi. Uygulama üzerinden de donanım teslimat şikayeti kaydı oluşturdum fakat sonuç alamadım.

Aboneliğim sırasında taahhüt edilen kampanya tabletimin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt ve kampanya koşulları açısından haklarımı ilgili mercilerde aramayı düşüneceğimi belirtmek isterim.