İzmir Konak’ta Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi

Turkcell internet aboneliğimin faturalarını düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve modem IP alamıyor. Aboneliğim İzmir Konak bölgesinde bulunuyor ve bu süre boyunca hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

5461**17 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı bırakıldı ve ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbir teknik ekip gelmedi, hattım kontrol edilmedi ve sorun hala devam ediyor. Telefonda ise genellikle bir sorun olmadığı söylenip görüşme sonlandırılıyor.

Hattımın bağlı olduğu portun ve altyapımın yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak internet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.