İzmir Karşıyaka Mavişehir’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Randevu Yokluğu

Superonline abonesiyim ve İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan adresimde 28 Temmuz 2026 tarihinden beri internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hizmetim tamamen yok ve bu süre boyunca ne teknik bir müdahale yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma 198118890 numaralı kayıt verildi. Müşteri temsilcileri sürekli olarak adrese teknik servis yönlendirileceğini, randevu saatinde ekiplerin geleceğini söylediler. Ancak verilen randevu gün ve saatlerinde hiçbir şekilde ekip gelmedi, ne arama yapıldı ne de bilgi verildi.

Abone numaram 24450333’tür. Hem uzun süren kesinti hem de randevuya uyulmaması nedeniyle mağdur durumdayım, iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, gerekli teknik müdahalenin en kısa sürede yapılmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi tanımlanmasını talep ediyorum.