to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İzmir Karabağlar'da Superonline internet mağduru olduk. 72471873 abone numaralı müşteriyim. 6 Kasım sabahından beri internetimizde bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik ses kaydı devreye giriyor ve "bulunduğunuz bölgede teknik bir sorun yaşanmaktadır, ekiplerimiz çalışmaktadır vs vs" diyor ve arızanın tahmini giderilmesi için sürekli 5 saat sonrası veya 10 saat sonrası gibi sallama bir süre veriyorlar. Süre dolduğunda bakıyorum internet düzelmemiş, tekrar arıyorum bu sefer yine 5-10 saat ilerisi için düzelecek şeklinde ses kaydı çıkıyor. Sonra güç bela robotu atlatıp müşteri temsilcisine bağlanıyorum, onlar da ses kaydında belirtilenlerin aynılarını söylüyorlar. İnterneti aktif olarak kullanan ve internetten çalışan biri olarak inanılmaz şekilde mağdur oldum. Yıl olmuş 2024 millet 1000 Mbps hızında internet kullanırken, biz İzmir'in merkez ilçelerinden olan Karabağlar'da 7 Kasım itibariyle iki gündür internete giremiyoruz. Hakikaten hayret ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ömür Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Narlıdere de kesik Superonline 1 haftayı geçti Türk Telekom kaynaklı genel arıza deyip kapatıyorlar Bir gelişme yok İnternet yok Mağduriyetimiz devam ediyor