Superonline İzinsiz CGN IP Havuzuna Yerleştirilme Sorunu

Çağlar · 2025-02-14T22:49:01+03:00

Kullanmış olduğum Fiber Net internetimde yaşanan ping artışı, hız düşüşü ve DDNS çalışmaması üzerine, araştırmam sonucunda internetimin benim iznim olmadan '100' ile başlayan CGN IP havuzuna yerleştirildiğini fark ettim. Bundan ötürü internetimin CGNAT IP Havuzu'ndan çıkarılıp bir tekil IP adresine aktarılmasını talep ediyorum. Talebimin gerçekleştirilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak sözleşmemin feshini isteyeceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çağlar

Superonline

14 Şubat 2025 22:491.654

Superonline

14 Şubat 2025 22:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

15 Şubat 2025 10:30

Merhaba Seyit Çağlar Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 14.02.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Çağlar

16 Şubat 2025 00:28

Merhaba Tarafıma Herhangi bir ne bilgilendirme ne de mağduriyetim çözülmüştür. Mağduriyetim devam etmektedir! Sorunumun çözülmesini talep etmekteyim.

Benzer Şikayetler

Superonline CGNAT Sorunu Ve Statik IP Zorunluluğu

Engin

Superonline

8 Şubat 2025 17:582.404

Bulunduğum bölgede Superonline altyapısından hizmet veren bir internet servis sağlayıcısından 10 yıldır CGNAT'sız değişk...en IP almaktayım. İşim gereği port açıp cihazlarıma ulaşabilmem gerekiyor. 4 gün önce kullandığım ISS maalesef 200 Mbit hız verebilmekteydi. Ben de hız arttırma açısından Superonli...

Superonline Turkcell Hizmet Talebini Sağlayamıyor. Cayma Hakkımı Kullanacağım.

Mustafa

Superonline

12 Nisan 2024 22:26794

İnternet hızımız 100 Mbit fiber olmasına rağmen hep 15 Mbit ve altında kalıyoruz. Bu şekilde bu şartlarda bu internet se...rvis sağlayıcısında kalmak istemiyoruz. Bedelsiz sözleşmeden cayma hakkımızı kullanmak istiyoruz çünkü bize sözleşmedeki taahhüt ettikleri hızı sağlayamıyorlar. Ayrıca ben ilk abon...

Superonline Turkcell Hizmet Talebini Sağlayamıyor. Cayma Hakkımı Kullanacağım.

Yüksek Ücret Karşılığında Düşük Kalite Ve Gecikme Sorunu

Ahmet

Superonline

27 Ekim 2024 14:401.244

TurkNet'ten Superonline hizmetine geçiş yaptım. 1000mbit hız verilmesine rağmen gecikme oranları çok yüksek. TurkNet kul...lanırken 30-40 MS gecikme alırken Superonline ile 50-80 MS arası gecikme alıyorum. Durum eğer ki cgnat IP havuzunda olmamdan kaynaklanıyorsa büyük fiyasko. Aylık 600₺ ücret talep k...

Yüksek Ücret Karşılığında Düşük Kalite Ve Gecikme Sorunu

Superonline'da Tarife Değişikliği Sonrası Yaşanan Sorunlar

Adil

Superonline

31 Aralık 2024 01:151.632

Yaklaşık bir hafta önce Superonline'da tarife değişikliğiyle 100 Mbps olan internetimizi 1000 Mbps + TV Plus şeklinde de...ğiştirdik. Ancak internette sürekli donma ve ping problemleri yaşıyorum. Önceki tarifede, yani daha düşük olan 100 Mbps’de bile daha stabil ping alabiliyordum. Müşteri hizmetlerini...

Superonline Paketim 200 Mgbit 85 Mgbit Hız Alıyorum

Orhan

Superonline

31 Ekim 2023 15:39886

5 Ay öncesinde 100 Mbit kullandığım internetimi taahhüt süresi dolduğu için yeni paket için iletişime geçtiğimde hızımı ...yükseltmek istediğimi 200 Mbit hızında paket alarak 15 gün içerisinde fiber optik kablonun evime kadar çekileceği bilgisi verildiğinde onayladım. Fakat her bana verilen sürede arad...