Superonline İptal Edilmeyen Abonelik Nedeniyle Yeni İnternet Bağlatamıyorum

Murat · 2025-11-13T15:56:20+03:00

Turkcell Superonline internet aboneliğimin iptali için pazartesi günü hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de online olarak başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen aboneliğim sistemde hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu nedenle başka bir internet firmasıyla yeni bir abonelik başlatamıyorum; başvurduğum firmalar, mevcut aboneliğimin hâlâ devam ettiğini belirterek işlem yapamıyorlar. Müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. 74586193 numaralı aboneliğimin sistemden tamamen silinmesini, başka bir firmaya geçişimin önündeki engelin kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat

Bu kadar uzun süreli mi bir inceleme gerçekleştiriyorsunuz ben aboneliğini iptal ettirdim daha sonra tekrar abonelik talebinde bulundum kurulum gerçekleşmedi için ekipleriniz beni oyaladığı için iptal ettirdim başka bir internet firması üzerinden kurulum yapmaya çalıştım firma kapıdan döndü açıkta başvurunuz gözüküyor başka firmayla o firmada sizsiniz o iptal olmadan işlem yapamıyoruz diyorlar kaç gündür arıyorum müşteri hizmetlerini hiçbir çözüm yok ne yapmam lazım bu kadar zor bir şey yok ortada bir iptal gerçekleştireceksiniz sistemden sileceksiniz beni elden gelip dilekçe mi bırakalım kapının önüne gelip genel müdürlüğe bir görüşmemi talep edelim kaç haftadır internetsizim bütün işlerim sayenizde aksadı mağduriyetimi çözün arayan soran yok sizin tarafınızda defalarca kez aradım yeter artık lütfen benim mağduriyetimi çözün

Superonline

Merhaba Murat Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline