to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için başvurdum. Ancak bayi tarafından kurulum gerçekleştirilemedi. 02.09.2025 tarihinden beri abonelik başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum fakat herhangi bir işlem yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 8 defa görüştüm ve her seferinde iptal işleminin başlatıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kimse aramadı ve abonelik hâlâ iptal edilmedi. Başvuru numaram: 75316984.
Mağduriyetimin giderilmesi ve aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım, ancak bazı nedenlerden dolayı fiber internet başvurumu 6 gün önce iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum hala...
16.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için gerekli evrakları (ikametgah, fatura ve kimlik fotokopisi) hem internet şubesindeki teslim bölümünden hem de iki kez mail yoluyla ilettim. Ancak her iki yöntemde de belgelerim ulaştırılmış olmasına rağmen tarafı...
04.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. 71001148 seklinde abone numarası SMS ile geldi. Kurulum için telefonla aradıklarında 05.09.2024 tarihinde müsait olmadığımı belirterek kurulumun 09.09.2024 tarihinde yapılmasını rica ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi t...
19 Eylül'de Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Ancak adresimde fiber altyapı olmadığı için ne bağlantı ne de kurulum işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek geçiştiriliyorum. Başv...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.336 
Arıza 8.532 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.207 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.375 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.441 
İnternet Kesintisi 5.554 
Modem 4.645 
Nakil 2.160 Ping Sorunu 322 Statik IP 127 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 392 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar