to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Bilgisi Gizlenirken Geri Ödeme Süresi Aşırı Uzadı
2 Mart tarihinde Oykuwear internet sitesinden yaklaşık 3.400 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum sırada ürünün ön sipariş olduğuna dair sitede hiçbir bilgi veya uyarı yer almıyordu. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir gelişme olmayınca siteye mesaj attım ve günler sonra dönüş yaparak ürünün ön sipariş olduğunu söylediler.
Bunun üzerine siparişimin iptalini istedim. Bana, daha kargoya bile verilmemiş olan bu ürünün ücret iadesinin 1–14 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen para iademi hesabıma ancak 29 Mart tarihinde, yani neredeyse bir ay sonra ve defalarca mesaj atıp geç dönüş almam sonucunda yapabildiler.
Hem ön sipariş bilgisinin başta açıkça belirtilmemesi, hem de para iadesinin belirtilen süreden çok daha geç yapılması nedeniyle siteden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Süreç boyunca çok ilgisiz, sorumsuz ve güvensiz bir izlenim bıraktılar. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Oykuwear’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
