to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim 24 Saatte Kesildi, Çözüm Süresi Çok Uzun
Yaklaşık 4 ay önce internetim sürekli arıza yaptığı için Ever aboneliğimi iptal ettirmiştim. Bir şans daha vermek isteyerek dün tekrar Ever üzerinden internet bağlattım. Ancak sadece 24 saat geçmeden şu an internet hizmetim tamamen kesildi, modemde kırmızı ikaz ışığı yanıyor ve bağlantı hiç yok.
Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı açtım ve 10 saatlik bir çözüm süresinden bahsediliyor. Daha yeni abone olmuş bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede tekrar kesinti yaşamam ve bu kadar uzun bir çözüm süresi belirtilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
