Superonline Başvurusu İptali Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

27 Haziran’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ancak başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım. Ben aradığımda ise başvurunun onaylandığı ve şu gün bugün bağlanacağı söylendi. Yaklaşık bir haftadır evde internet bağlanacak diye bekledim.

Daha sonra tekrar aradığımda bu kez net bir gün ve saat verildi fakat belirtilen gün ve saatte gelen olmadı. Sonraki aramalarımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte nasıl bir çalışma sistemi olduğu ve bu kadar sorumsuzluk nasıl olabildiği konusunda gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.

Artık bu hizmeti almak istemiyorum. Ev interneti başvurumun derhal iptal edilmesini ve bu süreçte adıma herhangi bir aktivasyon, kurulum, ceza ya da benzeri ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.