to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 06.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi ve... o zamandan beri internet erişimim yok. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için işimizi yapamaz hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, b
30 Ağustos günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 31 Ağustos tarihinde Halkal...ı, Küçükçekmece / İstanbul’daki adresime kurulum için ekip geldi. Kurulum tamamlandıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantımız tamamen koptu. Müşteri hizmetlerini arayarak
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir aynı noktadan kaynaklanan kablo arızası yaşıyorum. Daha önce modem ka...blosunda arıza olduğu için ek yapıldı ve o günden beri internetim sürekli aynı yerden gidiyor. Her seferinde internet tamamen kesiliyor, günlerce bağlantısız kalıyorum. Sorun yaşa
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 4 Ağustos 2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Ünivers...ite Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir “arıza var” denilerek bağlantım kesik durumda ve bu süreçte hem internetim yok hem de mağdur ediliyorum. İlk
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, 5G’ye geçildiğinden beri sürekli altyapı çalışması olduğu söylenerek günler...dir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura tahsilatı yapılıyor. Sorun 05 Ağustos öğleden sonra başladı ve o günden beri evde sabit internetimiz yok.
Yaklaşık 5 yıldır Superonline internet abonesiyim ve son 2–3 gündür Huawei 8245X6 model modemimde sürekli kopma ve evin ...içinde çekmeme sorunları yaşıyorum. İnternet hem sık sık gidip geliyor hem de evin çeşitli odalarında doğru düzgün çekmiyor. Bu nedenle bugün Superonline müşteri hizmetlerini arad
Daha önce Mersin’de Vodafone internet kullanıyordum ve hiçbir sıkıntım yoktu. Mersin’den Ankara’ya taşınırken nakil işle...mini yapan ekip Superonline çalışanlarıydı. Bana, “Biz zaten bağlıyoruz, isterseniz bize geçin, TV+ ve Netflix’i 12 ay boyunca ücretsiz verelim, aylık 900 TL ödersiniz, Vodafone’da
Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 24.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz d...urumdayız. Online satış yapan bir mağaza olduğumuz için sabit internetin olmaması satışlarımızda ciddi kesintilere ve iş kaybına yol açıyor; işleyişimiz neredeyse durma noktasına g
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sadece 10 dakika sonra bağlantı ta...mamen kesildi ve internet hiç çalışmaz hale geldi. 6 Ağustos günü saat 17:30 civarında arıza için müşteri hizmetlerini aradım. Mesai saati bittiği gerekçesiyle işlem yapılamayacağ
5.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan bu yana, yani 53 saattir evimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca modemi ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Kesinti yaşandıktan sonra Superonline müşter
İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2512. Sokak No: 26 adresinde yaklaşık 3 aydan uzun süredir Superonline fiber altyap...ı sorunum bir türlü çözülemedi. Tüm mahallede fiber internet olmasına rağmen, sadece benim evimde fiber yok ve defalarca belirtmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizm
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün yarın son...a erecek olması nedeniyle bugün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Daha sonra genel müdürlükten arandım ve bana devam etmem için cazip bir te
Didim Akbük’te internet altyapısı olmayan bir bölgede, yerel bir firma olan mertsky üzerinden internet hizmeti alıyorum.... Kendileri Turkcell altyapısını kullandıklarını ve paketin sınırsız olduğunu söylüyor. Hizmeti ilk aldığımda yaklaşık on gün boyunca bağlantı gayet iyi çalışıyor, videolarda hiçbir
Turkcell Superonline ev internetim için 05.08.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunum var ve hâlâ çözülemedi. Çarşa...mba günü binaya gelen ekip arızanın dış kaynaklı olduğunu, başka bir ekibin gelip müdahale edeceğini söyledi ancak günlerdir internet bağlantım yok ve kimse sorunu fiilen çözmedi.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline 5190**69 numaralı abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde adr...es değişikliği için başvuru yaptık. Ertesi gün ekipler geldi, port olmadığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 50 Mbps hız ile kullanıyorum. 30.07.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturd...um ve tarafıma 2-4 iş günü içinde yeni adresimde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen yeni adrese henüz kurulum yapılmadı ve internet hi
Superonline fiber internet abonesiyim. 6 Ağustos gecesi saat 03:00’ten beri evimde internet yok, ancak aynı binadaki alt... kat komşularımda internet hizmeti sorunsuz bir şekilde çalışmaya devam ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor
"Gelen adam başka bir adrese gidiyor ancak çözüldü diye benim talebimi onaylıyor"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde dün saat 11.30’dan beri kesinti yaşıyorum. O zamandan bu yana evimde... hiç internet yok ve işlerimi de internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik mesajla “genel arıza” olduğu söyleniy
Superonline abonesiyim ve 28.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 g...ündür tamamen internetsiz kaldık ve bu durum günlük hayatımızı ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğ
06.08.2026 tarihinde saat 00.30 civarlarında evimdeki Superonline ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 10.30 civ...arında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, Bursa’daki teknik ekiplerin 24 saat içinde dönüş yapacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi veri
Turkcell Superonline kurumsal 1000/50 internet aboneliğimiz (abone numarası: 11842912) üzerinden 5 Ağustos’tan bu yana ş...irketimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli “internet yok” uyarısı alıyoruz ve işimizi tamamen internete bağlı yürüttüğümüz için acente olarak çok zor durumda k
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi taşımak için 29 Temmuz’da başvuru yaptım. Taşıma günü ev taşınma tel...aşı içerisindeyken Superonline beni aramış, telefonu o esnada göremediğim için açamadım. O günden beri, yaklaşık 1 haftadır evde internet yok ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Bu süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
