to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1817. Sokak No:17 adresinde yaklaşık 12 gündür Turkcell Superonline ev interneti...mi kullanamıyorum. Modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım halde kullanamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediy
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yeni bağlattım. Bir aylığına köye gideceğim için hattımı dondu...rma işlemi yaptırdım. Dondurma süresinin 25.08.2026 tarihinde biteceği ve 24 saat içinde internetimin açılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihten sonra, 05.09.2026 tarihine ka
Turkcell Superonline abonesiyim. Yan komşuya internet bağlanırken ekipler sizin müdahaleniz sonucunda Bizim İnternet kab...lomuzu sökmüş ve o günden beri evimizde internet yok. Kesinti 4 gündür devam ediyor. Çarşamba gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, randevu veriyorlar, sonrasınd
Ben 1 Eylül salı günü Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. Ardından başvurunun bulunduktan sonra 2 Eylül... sabahleyin evime Türk Telekom ekipleri gelip kurulum yaptı. Ardından beni Turkcell'den aradılar. Arayan bir erkekti. Erkek aradıktan sonra bana dedi ki, "Sizin evinize kurulum yap
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Balıkesir Edremit Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündü...r internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımıza döşenen kablolar yaklaşık 2 ay önce düştü, o günden beri defalarca aramamıza rağmen kimse gelip kalıcı bir çözüm üretmedi. Her aradığı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunan 80 daireli binamızda..., yaşanan elektrik kesintisi sonrasında yaklaşık 13 saattir internet hizmet
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak şu anda modemden hiçbir şeki...lde internet alamıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Özellikle son 5 gündür evde hiç internet yok. Evde 4 kişi yaşıyoruz ve internet olmadığı için hatlarımıza ekstra ek pak
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps hızında fiber internet kullanıyordum. Taşınma sebebiyle ye...ni adresimde altyapı olmadığı için mecburen fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. E-devlet üzerinden ikametgah belgem ile yeni adresime ait faturalarımı mail yo
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir hizmeti hiç kullanamadım ancak buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zor
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım sorun dört gündür çözülemiyor ve artık tamamen sabrımı taşırmış durumda. Söz...leşmemde 1000 GB’lik bir internet paketi olmasına rağmen şu an neredeyse 10 GB alıyormuşum gibi bir performans görüyorum ve internet sadece evdeki tek bir odada çekiyor. Diğer odal
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 24 saattir... hiç internet bağlantısı alamıyorum ve modemde LOS/pon arızası görülüyor. 0
10 Ağustos 2026 tarihinde evimize Turkcell Superonline internet bağlatmamıza rağmen sadece ilk gün hizmet alabildik, o g...ünden bu yana ise evimizde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Yaklaşık 20 gündür bağlantı sağlanamamasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreçte defalarca müş
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Modemin power ve wan ışıkları yanmas...ına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti yaşadığım adres İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi Şekercioğlu Sokak civarıdır. Herhangi bi
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 megabit fibere giriş paketini kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste altyapı olma...dığı için internet aboneliğimi iptal etmek, altyapı gelmesini bekleyerek dondurma hizmetinden faydalandım. Ancak altyapı gelmesi uzun süreceği için Superbox 1 TB almak zorunda kald
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV+ hizmetim, yaklaşık 2,5 ay önce yapılan kurulum sırasında ekip...lerin “sistemlerimiz yok, eksik evrak giriyoruz, sizin açınızdan sorun olmaz sonra hallederiz” demesi üzerine eksik evrak gerekçesiyle bir haftadır tamamen kapatılmış durumda. Yak
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve “Her Eve 1000 Mbit Fiber İnternet” paketine geçtim. Bu paketle birlikte e...ski modemimin bu hızı etkin şekilde veremeyeceği, bu yüzden Wi-Fi -6 modem kurulumu yapılacağı belirtildi. Dün tarafıma 15.00–16.00 saatleri arasında teknik ekibin geleceği söylend
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için evime teknik ekip geldi. Daha önce de birkaç kez randevusuz gelip gi...dip sorunu tam çözmeden ayrılmışlardı. Bugün tekrar geldiler, modemi değiştirdiler ve “Bir parça getireceğim, 1 saate döneceğim” diyerek evden ayrıldılar. Saat 12.00’den beri bekli
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 27.08.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihte... bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet yok. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel arıza var, çalışmalar sürü
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Dün sabah saat 10.00 civarında sokağımızda başlayan inşaat çalışmasından s...onra evimdeki internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, ont cihazında da los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o andan beri hiç düzelmedi. Sokakta
Superonline Superbox 1 TB 5g paketine 27 Ağustos tarihinde yeni adresim için başvurdum. Başvuru sırasında mevcut taahhüd...ümün sonlandırılıp yeni adreste bu aboneliğin başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen “5g modem yok” gerekçesiyle bağlantım yapılmadı ve
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 1 Eylül saat 17:30’dan itibaren evimde hiç internet bağlant...ım yok, modem ve fiber kutusunda kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür kesinti devam ediyor. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul Pendik Kaynarca Hilal Apartmanı’nda Superonline müşterisiyim. Türk Telekom tarafından sokağımızda yapılan altya...pı çalışmasından hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Benim binamla birlikte yan yana yaklaşık dört bina aynı
Turkcell Superonline ekiplerinin binamızdaki Turkcell panosunda yaptığı müdahaleler sonucunda zil ve görüntülü diyafon s...istemimiz kullanılamaz hâle geldi. Binamızda Audio marka zil sistemi bulunuyor ve bu sistem, internet panosunun olduğu alandan bağlantı alıyor. Superonline personelleri her geldik
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hbo Max p...aketi kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde kontratımı yeniledim ve o tarihten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
