to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketim için 6 Nisan 2026 tarihinde Ankara Sincan Fatih’teki adresimde internet ve TV erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra teknik ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi.
7 Nisan 2026 tarihinde teknik servis elemanı eve geldi, modemi değiştirdi ancak internet erişimini sağlamadan evden ayrıldı. İnternet gelmezse kendisini arayabileceğimi söyleyip 0537********29 numarasını verdi. O zamandan beri kendisini defalarca aramama rağmen “mesaim bitti, yarın gelirim” diyerek oyalıyor ve sorunu çözmek için geri dönmüyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. 6 Nisan’dan bu yana hem internetsiz hem TV'siz kaldım ve en az yarına kadar da beklemem gerektiği söyleniyor. Aylık yaklaşık 750 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde yararlanamamak ve yetkili bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri numaram 68192494’tür. İnternet ve TV erişimimin acilen sağlanmasını, mağdur kaldığım süre için faturama gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını ve bu ilgisiz servis personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV aboneliğim (Abone No: 26400840) ile ilgili olarak, 30.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’de tamamen hizmet alamıyorum. Dört gündür internet ve TV bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen faturamı (Ağustos ayında 690 TL) ödedim ve hizmet...
09.09.2025 tarihinde Ankara'daki yeni adresime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi için nakil ve kurulum talebinde bulundum. En geç 11.09.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak bugün 12.09.2025 olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı....
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, modemde tamamen sinyal yok. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk kaydım kendiliğinden kapandı ve tarafıma he...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 50 Mbps civarında bir paketim bulunuyor. 21.02.2026 Cumartesi günü saat 18:00 civarında internet bağlantım tamamen gitti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi, günler sonra ancak arıza kaydı açıld...
Yorumlar