Bilgilendirme Yapmadan Sefer İptaliyle Mağdur Olan Anne

27 Eylül Pazar günü saat 13.15’te Manisa Turgutlu’dan Kütahya’ya gidecek olan Türkay Turizm otobüs seferi için bilet aldık. Oğlumu bu seferle gönderebilmek için özellikle Tire’den Manisa Turgutlu’ya geldik. Ancak belirtilen saatte otogarda otobüs yoktu ve görevliler seferin gelmeyeceğini, iptal edildiğini söylediler.

Bizi asıl rahatsız eden para konusu değil, zaten bilet ücretimiz iade edildi. Hiçbir şekilde SMS, telefon araması ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildik. Yolcularını önceden bilgilendirmek, seferin iptal olduğunu söylemek bu kadar zor olmamalıydı.

Ben bir anne olarak, hem yaşadığımız mağduriyetin hem de bu sorumsuz yaklaşımın dikkate alınmasını, benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.