Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
İnternet TV Hizmeti Uzun Süredir Çalışmıyor, Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

ID:34639025

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet TV Hizmeti Uzun Süredir Çalışmıyor, Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Yusuf

Superonline

23 Aralık 2025 12:58

153

Superonline internet TV hizmetimi 19.12 tarihinden bu yana İstanbul Okmeydanı’ndaki adresimde hiç kullanamıyorum. Yayına erişemediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sağlandı.

Hizmetten hiç faydalanamadığım bu süre için tarafıma ücret iadesi ya da faturalarda indirim yapılmasını ve arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerim 76549461 numaralı kayıtta yer almaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.

Superonline

23 Aralık 2025 12:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yusuf

23 Aralık 2025 13:56

Sorun devam ediyor ilgilendikleri yok bayi dönüş vb hiçbir şey yok

Superonline

25 Aralık 2025 10:39

Merhaba Yusuf Bey, 23.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arıza Kaydım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, İnternetim Hâlâ Kullanılamıyor

Neşe

Superonline

03 Aralık 2025 16:17

420

Superonline ev internetimi Edirne’deki adresimde 01/12 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete bağlanamıyorum. Bu sorun üzerine 01/12 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak 02/12 tarihinde herhangi bir bilgi verilmeden bu arıza kaydım kapatılmış. 02/12’d...

Akın sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve TV+ Hizmeti Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Akın

Superonline

20 Ekim 2025 08:50

435

Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetleri, cumartesi günü saat 20:00’den itibaren tamamen kesildi. O zamandan beri internet ve TV+ hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik arıza olduğu ve bir şey yapılamadığı söylendi, ayrıca herhangi...

Serap sonuçtan memnun

Çözüldü

Arıza Kaydına Rağmen Günlerdir Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Fatura İtirazı

Serap

Superonline

27 Ekim 2025 10:56

226

14 Ekim’den bu yana Küçükçekmece/İstanbul’daki evimde Turkcell Superonline fiber limitsiz internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalar...

Günlerdir Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Ve Fatura Düzenlemesi Bekliyorum

Ebru

Superonline

20 Aralık 2025 22:24

248

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde 18 Aralık’tan beri evimde ne internet ne de TV+ hizmeti çalışmıyor. İnternet üzerinden çalıştığım için bu kesinti işimin aksamasına ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. M...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dört Gündür Süren İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyetim

Kübra

Superonline

21 Aralık 2025 18:07

400

Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps internet ve TV hizmetim 18 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım olmadığı için hem ev internetini hem de internete bağlı çalışan televizyonumu kullanamıyorum. Her aradığımda bunun genel arıza olduğu söyleniyor ve gece saat 02.00’de...