Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34615497

Günlerdir Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Ve Fatura Düzenlemesi Bekliyorum

profile
Ebru
Superonline
20 Aralık 2025 22:24
249

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde 18 Aralık’tan beri evimde ne internet ne de TV+ hizmeti çalışmıyor.

İnternet üzerinden çalıştığım için bu kesinti işimin aksamasına ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgemde arıza çalışmasının devam ettiği, ancak bunun ne zaman biteceğine dair bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Günlerdir evde internet ve TV olmamasına rağmen, bu süre boyunca yaşanan kesintinin faturaya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve net bir tarih alamamak da mağduriyetimi artırıyor.

Hizmet numaram 54269304’tür. Devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, 18 Aralık’tan bu yana yaşanan hizmet kesintisinin faturalara yansıtılmamasını ve derhal konuyla ilgili çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
20 Aralık 2025 22:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
23 Aralık 2025 15:30

Merhaba Ebru Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisine Çözüm Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Ömer
Superonline
19 Ekim 2025 12:53
513

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem internet hem de TV yayınım yok; işlerimi evden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılında bu ikinci kez oluyor, ancak uzun süredir bö...

4-gundur-suren-fiber-internet-ve-tv-kesintisine-cozum-ve-magduriyetin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternet Yok Çocuklarım Derslerinden Geri Kalıyor

profile
Erol
Superonline
09 Aralık 2025 14:15
194

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 04.12.2025 tarihinden beri Esenyurt’taki adresimde hiç internet sinyali alamıyorum. Evimde aynı anda eğitim gören 3 öğrenci olduğu için bu kesinti günlük hayatımızı ve çocuklarımın okul sürecini ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 68459812’d...

Bir Haftadır İnternet Yok Çocuklarım Derslerinden Geri Kalıyor

Üç Gündür Kesilen İnternet Ve TV+ Hizmeti Mağduriyeti

profile
Demet
Superonline
02 Aralık 2025 20:59
294

30 Kasım’dan bu yana İstanbul Esenyurt Mevlânâ Mahallesi’indeki adresimde ne Superonline internetimi ne de TV+ hizmetimi kullanabiliyorum. Üç günü aşkın süredir hizmetlerim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyor ve TV+’tan yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini def...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Halil
Superonline
08 Ağustos 2025 08:06
606

Superonline ev fiber internet hizmetim, 4 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi’ndeki adresimde, eşim ve ben evden çalıştığımız için bu kesinti bizi hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Mobil hatlarımız...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline müşteri hizmetleri Superonline Arıza esenyurt Superonline Arıza fiber internet Superonline esenyurt Superonline fatura Superonline fiber internet Superonline net Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri