to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden yaklaşık 3 ay boyunca 35 Mbps VDSL ev interneti kullandım. Bu süreçte yaşadığım arızalarla ilgilendikleri için tarafıma 1 yıllık kullanım onayı teklif edildi, ben de sorun yaşamam artık diye düşünerek kabul ettim. Ancak 1 yıllık onayı verdikten sonraki ilk ay içinde internette sürekli kopmalar başladı ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Sonrasında teknik arıza kaydı açmak istediğimde, Millenicom mobil uygulaması üzerinden tarafıma 1000 TL’lik bir tamir/bakım onayı vermem gerektiği, bu onayı verirsem arıza kaydı açılacağı bilgisi gösterildi. Daha önce sorunsuz giden internet için, sadece arıza kaydı açtırmak istediğimde böyle yüksek bir bedel şart koşulması beni ciddi anlamda mağdur etti. İnanın böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim 1 yıllık onayı kesinlikle vermezdim.
Antalya Muratpaşa’da bulunan adresimde yaşanan bu kopma sorununun, müşteri numaram 5722220 üzerinden incelenerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözülmesini ve özellikle de arıza kaydı açılması için 1000 TL gibi bir bedel istenmesinin gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve hizmetin taahhüt verdiğim şekilde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Millenicom VDSL ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı bazen tamamen gidiyor, bazen de sık sık kopup geri geliyor; bu yüzden interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm v...
Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak neredeyse 1 aydır internette sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Gün boyunca 5–10 dakikada bir bağlantı kesiliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik başı...
Millenicom üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda düzensiz ve sık kopmalar yaşıyorum; belli bir saat veya gün olmaksızın internetim ara ara gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili arıza kaydı açtığımda, müşteri temsilcileri...
Millenicom üzerinden yaklaşık 35 Mbps ev interneti kullanıyordum ve taahhüt sürem bittikten sonra son 15 gündür evimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bu süreçte interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; bağlantı sürekli gidip geliyor. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar