to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisine Müdahale Edilmemesi Ve Söz Verilen Dönüşün Yapılmaması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için bugün Trabzon Ortahisar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza talebi oluşturmamıza rağmen tarafımıza yeterli ilgi ve alaka gösterilmedi, herhangi bir yetkili birim yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetlerini saat 20.59’da tekrar aradığımızda, bize 10 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem interneti kullanamıyor hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Acil olarak adresimize arıza ekibi yönlendirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok acil bir şekilde geri dönüş bekliyoruz. İşlerimiz sekteye uğradı. 2 saattir telefonla geri dönüş yapılacağı söylendiği için beklemekteyiz.
