Teknik Ekip Hatası Nedeniyle Haftasonu İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri



10+ yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline şirketi, tam 10 gündür (10.06.2025~19.06.2025) Ankara/Çankaya/Yaşamkent adresimde bulunan 5133**** numaralı aboneliğime internet ve bağlı olarak TV+ hizmeti sağlamıyor. Arıza halen devam ediyor. 10 günde görüştüğüm en az 20 farklı müşteri temsilcisinde...
Turkcell Superonline Ankara Yaşamkent bölgesine 2 gündür internet sağlayamıyor. Arayınca bulunduğunuz bölgede internet kesintisi yaşanmaktadır deniyor...
Yaşamkent Mahallesi internet kesintisi günlerdir devam ediyor. Zaten çok verimli değildi, yavaştı, TV+ da film-dizi kanalları yükleme sorunundan izlenmesi sıkıntıydı. Uyduya göre renkler vasattı. Şimdi ise hiç yok. Günümüzde insanlar internet üzerinden çalışıyor, ders görüyor. Bu nasıl sorumsuz bir ...

Aylardır Yaşamkent bölgesinde internet sorunu yaşıyorduk zaten ama kaç gün oldu. Tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda Ankara genelinde çalışma var ve bugün şu saatte açılacak deniliyor. Ama asla gelmedi. İnternet kesik olduğu için de ödediğimiz telefon faturalarımız 2 katına çıktı. B...

Ankara Yaşamkent'te yaşıyorum. Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Bölgemizde çok sık ve uzun sürelerle internet kesintisi yaşıyoruz. Şu anda yine internet yok, TV bile izlenemiyor. Sanki ıssız adaya düşmüşüz gibi. Müşteri hizmetleri 'altyapı çalışması' deyip kestirip atıyor. Başka bir int...

Yaklaşık bir gündür Yaşamkent bölgesinde internet kesintisi yaşıyoruz ve her çağrı merkezini aradığımda süre uzayıp duruyor. Kesin bir cevap verilmiyor. Aynı zamanda TV Plus abonesi de olduğumuz için yine yayın kesintisi oluşuyor. Arıza çözmekte çok vasatsınız.
Yaklaşık 1.5 aydır Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’nde devam eden internet kesintisi yüzünden büyük mağduriyet yaşıyoruz. Ancak ne sorunun sebebini...

Abone Numarası: 51471136 Adı Soyadı: Hamza d*** Yukarıda detayları verilen fiber hattım sürekli olarak kesilmekte ve yavaş çalışmakta. Turkcell Superonline servis ekibi modem değişikliği de yaptı ancak hâlâ sürekli kesinti ve yavaşlama yaşamaktayım. Yaşadığım ayıplı hizmet durumu dolayısıyla hem ma...

Superonline isimli internet servis sağlayıcı firma sürekli olarak bölgemde (Ankara/Çankaya, Yaşamkent mh) internet kesintisi yaşatmaktadır. Ayda minimum bir kere tüm gün süren kesinti yaşatıp, herhangi bir şekilde önceden bilgilendirme sağlanmamaktadır. 2 günlük fatura geciktirmesinde internet kese...

Turkcell Superonline internet bağlantım 28.09.2023 tarihinde kesintiye uğradı. Defalarca müşteri hizmetlerini ve müşteri hizmetleri üzerinden bayiyi aramamıza rağmen hala ekip göndermediler. (Aradık ulaşamadık gibi yalanlar arkasına sığınıyorlar fakat sistem üzerinden ve bizim GSM kayıtlarımız üzeri...