to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı Acil Çözüm Talebi
İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim 04.02.2026 tarihinden beri tamamen yok. O günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her görüşmede tarafıma “en kısa sürede sorunun çözüleceği” söylendi, ancak buna rağmen teknik ekip bir türlü gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Buna karşın hizmet alamadığım halde faturalarımı ödemeye devam ediyorum. Aboneliğime ait müşteri/hizmet numaram 12203608’dir.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de buna rağmen fatura çıkmaya devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acil olarak tekrar sağlanmasını, 04.02.2026’dan itibaren internet kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan iade veya indirim olarak yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ayrıca promosyon niteliğinde ek ürün ve hizmet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü teşekkürler.
