to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde 29 Mayıs’tan bu yana hem internet bağlantım hem de TV+ hizmetim kesik durumda. Bugün 31 Mayıs ve neredeyse 1 Haziran olacak olmasına rağmen 4 gündür hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm temsilciler sorunla ilgili net bilgi vermek yerine, baştan savma ve ukala bir tavırla “saat 22:00’ye kadar size ulaşacaklar” gibi cümlelerle geçiştiriyor, ancak ne arayan oluyor ne de kesinti gideriliyor. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı da mağduriyetimi daha da artırıyor.
61888638 numaralı aboneliğim için 4 gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. İstanbul Pendik’teki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca aramama karşın sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve bir kez arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız fiber internet ve TV+ hizmetine iki gündür tamamen erişemiyoruz. Hem internet hem TV+ hizmeti tamamen kesik durumda olduğu için özellikle bayram günü ciddi mağduriyet yaşadık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı sa...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluştu...
Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve aynı zamanda TV+ hizmeti kullanıyorum. 16 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. İnternetim olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her...
Yorumlar