to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen internet hâlâ yok. Her kontrol ettiğimde “5 saat sonra gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre sürekli öteleniyor ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. İnternet olmadığı için TV+ hizmetini de kullanamıyorum.
Müşteri numaram 12112996. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun ne zaman çözüleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece “bekleyin” deniyor. Bu belirsizlik ve uzun süren kesinti nedeniyle gerçekten pişmanlık yaşıyorum ve mağdur durumdayım.
Uzun saatler süren bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, ödediğim ücretler ve alamadığım hizmet dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor. He...
24.03.2026 tarihinde sabah saat 11:00’den bu yana Superonline evde sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve şu an saat 15:31 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım, bölgemde internet kesintisi old...
Superonline ev internetim 03.03.2026 sabahından beri tamamen kesik ve o günden beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için interneti işim için kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyorum. İlk aradığımda internetin aynı gün saat 17:54’te geleceği söylendi, belirtilen saat...
Yorumlar