to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 10 Saat Süreyle Sürüyor Ve TV+ Hizmeti Kullanılamıyor
26 Mart saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen internet hâlâ yok. Her kontrol ettiğimde “5 saat sonra gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre sürekli öteleniyor ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. İnternet olmadığı için TV+ hizmetini de kullanamıyorum.
Müşteri numaram 12112996. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun ne zaman çözüleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece “bekleyin” deniyor. Bu belirsizlik ve uzun süren kesinti nedeniyle gerçekten pişmanlık yaşıyorum ve mağdur durumdayım.
Uzun saatler süren bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, ödediğim ücretler ve alamadığım hizmet dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.04.2026 - 11.13'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
