to read complaints and reviews, or file yours.22 Temmuz akşamı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için teknik servis talebi oluşturdum. 24 saat içinde rande...vu oluşturulması gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne randevu netleşti ne de adresime teknik servis yönlendirildi. Bu süreçte 22 Temmuz’dan bu yana İs
Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmeti için 29 Temmuz tarihinde kurulum talebinde bulundum ancak aradan yak...laşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Talep durumu sorgulama ekranında hem fiber kurulum talebimin hem de TV+ kurulum talebimin “çözüm bekleniyor” olarak göründ
Yaklaşık bir yıl önce taşındım ve Superonline internetimi yeni adresime taşıttım. Uzun süredir 1000 Mbps internet ve TV+... içeren bir paket kullanıyorum. Faturamın yüksek geldiğini fark edince detaylara baktığımda, aylardır TV+ Yan Oda adı altında bir hizmete ücret ödediğimi gördüm. Taşıma esnasında k
11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 2088063627 numaralı taşınma talebimi oluşturdum. Uy...gulamada “Taşınma İşlemlerim” ekranında bu talebin hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” durumunda göründüğünü, üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadığını e
"Altyapının iptal edildiği ifade edildi. Bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 17.06.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bir inte...rnet kesintisi yaşıyorum ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 71637751 olup, bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her sef
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Esenler’deki adresimde dün sabah saat 11.00’den beri internet hizmeti alamıy...orum. Mobil uygulamada altyapı arızası görünüyor, ilk olarak gece 03.00’te düzeleceği yazıyordu, şimdi ise arıza bitiş saati 15.23’e uzatılmış durumda. Ancak arıza ne zaman gerçekt
Turkcell Superonline limitsiz internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 28 Temmuz 2016 tarihinden beri, y...ani yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre boyunca arıza ile ilgili bilgi
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps limitsiz Online’a özel ilk ay ücretsiz fiber internet paketini kullanıyorum. Tatile çık...acağım için yaklaşık 2 ay süreyle internetimi dondurdum ve 01.08.2026 tarihinde eve döndüğümde internetin çalışmadığını gördüm. 02.08.2026 tarihinden beri evde internet hizmeti ala
72853599 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 27 Temmuz 2026 tarihinden beri, yaklaşık 10 gündür evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün çözülecek, yarın ekipler ilgilenecek” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ancak
"Teşekkür ederim nihayet modemi getirip taktılar 🤗"
"Maalesef bağlantı sorunumuz çözülmedi ve aboneliğimizi sonlandırmak durumunda kaldık. Başta 6.700 TL cayma bedeli yansıdı. Ancak Turkcell müşteri hizmetleri görevlileri tarafıma ulaşarak durumdan üzgün olduklarını ve bu cayma bedelini iptal edeceklerini ve herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığını söylediler."
29 Temmuz 2026 günü Tekirdağ/Süleymanpaşa ilçesindeki ikamet adresime Turkcell Superonline Evinizin Artısı TV+ Kampanyas...ı kapsamında internet ve TV+ hizmeti bağlattım. Abonelik numaram 13497828’dir. Bu hizmeti sadece iki gün kullanabildim, 31 Temmuz 2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesild
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Alemdağ Caddesi 728 adresinde bul...unan iş yerimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İş yerimizde internet tamamen kesik olduğu için hem işlerimiz aksıyor hem de mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığım kesinti sonr
Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Coşkun Sokak’taki adresimde 8 Temmuz’dan bu ya...na hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir tam kesinti yaşanmasına rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmemiş durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi günü gelen e...kip çalışanı, dairemdeki internet fiber kablosunun kopuk olduğunu tespit etti ve pazartesi günü ekiplerin gelip sorunu çözeceğini söyledi. Abim de pazar akşamı tekrar arayarak duru
Superonline ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum ancak binama fiber kutu yerleştirilmediği gerekçesiyle internet... hizmeti alamıyorum. Resmi kanaldan yaptığım başvuruda, şu anda binaya fiber kutu koyamayacaklarını söylediler. Görüşmemde bununla ilgili net bir gerekçe sunulmadı, yalnızca şu an
Superonline’a ait fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bomonti’deki adresimde 30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana..., yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Her gün en az i
Turkcell Superonline aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 29 Temmuz tarihinde yaptığım bu başv...urudan sonra Adana Çukurova’daki yeni adresime bağlantı sağlanacağı söylendi, ancak 1 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Adana bayisi tarafından “geleceğiz” denmesine rağmen n
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde Tekirdağ Süleymanpaşa adresimde kablo kaynaklı arıza yaşıyorum. Yakl...aşık 40 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak o andan sonra ne herhangi bir g
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi’indeki evimde 3 gündür sabah akşam... hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Eve geldiğim saat olan 17.00’den sonra internet bağlantım tamamen yok ve sorun hâlâ devam ediyor. 5200**84 numaralı müşteriyim. Web si
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketinde, ZTE MF297D modem ile Aydın Söke’de hizmet almaya çalışıyorum. 28 Temmuz’dan bu y...ana modem üzerinde Wi-Fi ve Ethernet ışıkları yanmadığı için ne kablosuz ne de kablolu bağlantı üzerinden internet erişimi sağlayamıyorum. Superbox’ı bu süre zarfında hiç kullanamı
Turkcell ev interneti aboneliğim, geçen cuma günü saat 13.48’den beri bölgemizde olduğu söylenen arıza nedeniyle çalışmı...yor ve dört gündür internet hizmeti alamıyorum. Üzerinde internet ışığı tamamen yanmıyor; yıl 2026 hâlâ internet kesiliyor sanki Tanzanya Cumhuriyeti’nde yaşıyoruz. Bu süre boyunc
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve müşteri numaram 12494714. Uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Nerede...yse her gün internet bağlantım kesiliyor ve internete erişemiyorum. Modem arayüzüne girdiğimde sürekli “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontr
Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım Huawei modem üzerinden 2 Ağustos sabah saat 06.00’dan beri, yani ya...klaşık 12 saattir tamamen internet erişimim yok. Gece kesilmiş olan internet bağlantım o saatten bu yana hiç gelmedi. Sorunla ilgili olarak sabah saatlerinden itibaren Superonline
Superonline 3 Gündür İnternetimi Çözemiyor, Mağduriyetimi Gidermiyor Yaklaşık 10 gün önce Superonline'a geçiş yaptım. 3...0 Temmuz günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapıda kablo koptuğu, sorunun **en geç 24 saat içerisinde giderileceği** bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
