to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline internet hizmetinde hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı hızım sık sık düşüyor, modemi kapatıp açtığımda hız bir süreliğine düzeliyor ancak kısa süre sonra yeniden yavaşlıyor. Bu durum 2 yıldır, hatta daha da uzun zamandır devam ediyor ve günün saati fark etmeksizin her zaman aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu problemle ilgili olarak daha önce Superonline müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm. Ekipler eve gelip modemi kapatıp açtılar, bazı testler yaptılar ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Artık modem cihazının yorulduğunu ve düzgün çalışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Superonline’dan, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut modemimin teknolojiye uygun Wi-Fi 6 destekli farkı bir marka cihaz ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bağlantımın stabil ve sözleşmeye uygun hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet müşterisiyim. Yakın zamanda Superonline ile sözleşmemi yeniledim ve bu süreçte modemi de ücret karşılığında değiştirdiler. Değişimden sonra bir süre sorun yaşamazken, yaklaşık 1–2 haftadır ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İnternet bağlantısı modemde bağlı göründüğü h...
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Daha önce kullanmakta olduğum Wi-Fi 5 modem ile ilgili olarak bağlantı hızı düşüklüğü, sık sık bağlantı kopmaları ve evin farklı odalarında çekim gücünün zayıf olması gibi çeşitli sorunlar yaşamaktaydım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak destek talep e...
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım ve her yılın Aralık ayında sözleşmemi yeniliyorum. Fakat bir ayı aşkın süredir internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopuyor. Şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim, modem güncellemesi ve hız ölçümü yapıldı. Hızın çok düşük olduğu anlaşıldı. Ekip yönlendi...
Yorumlar