to read complaints and reviews, or file yours.
24.01.2025 tarihinde Superonline üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanya kapsamında ...kulaklık ve termos hediye edileceği özellikle belirtildi. Daha sonra termos tarafıma teslim edildi ancak kulaklık hediyesi hâlâ gönderilmedi. Konu ile ilgili hem Superonline yetki
Superonline (Turkcell) ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik numaram 60107706. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetimde cidd...i ve sürekli problemler yaşamaktayım. İnternet hızım taahhüt edilen değerin çok altında kalıyor, bağlantım gün içerisinde defalarca kopuyor ve internet çoğu zaman tamamen kullanıla
"Teşekkürler"
25 Ocak’ta Superonline üzerinden ev interneti için 100 Mbps hızında abonelik başvurusu yaptım ve aynı gün evrak işlemler...im tamamlandı. Kurulum için gelmeleri gerektiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 8–9 kez aradım ve her sefer
Yaklaşık 7–8 Ocak tarihinden bu yana Turkcell Superonline aboneliğim bulunan adreste internet hizmeti alamıyorum. Buna r...ağmen sistemde aboneliğim aktif görünmekte ve yakında fatura kesileceği tarafıma iletilmektedir. Sürecin başında, binadaki ADSL altyapısının kaldırıldığı ve fiber internete başvur
Superonline’dan ev interneti (fiber/ADSL) başvurusu yaptım ve 12808898 müşteri numarasıyla kaydım oluşturuldu. Başvurumu... 21–22 Ocak 2026 tarihlerinde yaptım, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli ben arayıp süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Çağrı m
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz ...youtube.com aboneliği verileceği özellikle belirtildi. Başvurumu online olarak yaptım ve tarafıma kampanya kodu gönderildi. Bu kodu 15.01.2026 tarihinde 2200’a ilettim ancak herha
17.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait ...numaram 12867158’dir. 24.01.2026 tarihinde ise “altyapı sağlayıcınız tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, beni ara
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’da fiber internet hizmeti başvurusu yaptım. 23.01.2026 tarihinde kurulum ...için geldiler, modem bağlandı. Başvuruyu TV+ cihazı kampanyasıyla birlikte yapmış olmama rağmen ekip, yanlarında TV+ cihazı olmadığını, daha sonra getirileceklerini söyledi. Ayrıca
10 Ocak günü Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurunun onaylandığı ve 7 gün içinde altyapı çalışm...asının tamamlanacağı, sonrasında da 2 gün içinde evde kurulumun yapılacağı söylendi. Ayrıca fiber internet için her ay faturama 50 TL ekleme yapılacağı bilgisi verildi ve buna göre
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde... tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı, net bir tarih de verilmedi. Uzun süredir internet bağlantısı bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 11158771’dir. Acilen
12.01.2026 tarihinde iş yerim için Superonline üzerinden internet bağlantısı başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken en geç... 7 iş günü içinde bağlantımın sağlanacağı açıkça söylendi. Ancak 7 iş günü dolduğu anda, bu kez tarafıma “başvurunuz görünmüyor” şeklinde çelişkili yanıtlar verilmeye başlandı. Dün
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 5 ay önce internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler gelip bağlantıyı sağ...ladılar, ancak kurulum yapıldığı günden itibaren internete hiç bağlanamadım. Bağlantı kurulmasının ardından ertesi gün arıza kaydı açtırdım, defalarca aramama rağmen sorunla ilgili
Yaklaşık 1 ay kadar önce, 8 Aralık tarihinde Beşiktaş/İstanbul’da Turkcell Superonline’dan internet hizmeti almak için b...aşvuruda bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu, ne de adrese gelen oldu; bunun üzerine başvurumu iptal ettim. Buna rağmen yapılmamış bir kurulum iç
"Sorunum jet hızıyla çözüldü. Teşekkürler!"
"Kurulumda çok geç cevap verdiler ama şikayet var aracılığıyla hızlandı"
Superonline üzerinden Mardin Artuklu’daki iş yerim için internet başvurusu yaptım, kurulum yapıldı, modem bağlandı ancak... 7 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra hatta internet gelmediği için defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi. Yaklaşık sekiz defa müşt
13.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli/Körfez’deki adresim için fiber internet kurulumu talebi oluş...turdum, müşteri numaram 12857482. Aradan günler geçmesine rağmen randevu için tek bir kez bile aranmadım ve hâlâ internetim bağlanmadı. Evden çalışıyorum ve 3 gündür internetsiz ka
10.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresim için Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Aradan geçe...n zamana rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Abone numaram 12791508’tir. Bu süreçte tarafıma herhangi net bir gerekçe iletilmedi, sadece süre
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Sultangazi’deki adresim için 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Bugün, 13.01.20...26 tarihi için 13:30 – 15:30 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturuldu. Gün içinde 0 (532*********32 numaralı hattan B**** isimli bir hanımefendi tarafından farklı saatlerde
Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek istiyorum ancak 3 ayd...ır iptal talebim bir türlü alınmıyor. Müşteri numaram 67728615’tir. 10 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı halde yalnızca ikam
"Teşekkürler"
07 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Tuzla İstasyon Maha...llesi’indeki adresime hala bayi tarafından kurulum yapılmadı. Aradığımda, Türk Telekom tarafından hattın çekilmesi gerektiği söylendi ancak Türk Telekom ekipleri aynı gün gelip ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100