to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti için 50 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. Ankara Etimesgut’taki bayiniz tarafından telef...onla aranarak ilk 3 ay ücretsiz internet verileceği ve ayrıca engelli indirimi uygulanacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 09.01.2026 tarihinde durum
"İlginiz için teşekkür eder"
27 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet kurulum ba...şvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ adresime kurulum
"Çok hızlısınız"
Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve 10.01.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasında kuru...lum randevusu verildi. Müşteri numaram 54045401. Ancak randevu saatleri içerisinde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair SMS ya da tel
28.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum için ek...iplerin geleceği bilgisi paylaşıldı, yılbaşı dönemi sebebiyle işlemlerin biraz gecikebileceğini de anlayışla karşıladım. Daha sonra bana, binada imalat olmadığı yönünde bilgi veril
Uzun süredir Superonline müşterisiyim, yaklaşık 20 günü aşkın bir süre önce 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti için aylık... 850 TL’lik pakete geçmek istedim. TV+ kampanyasını görünce arayıp özellikle TV kurulumunun kaç gün içinde yapılacağını sordum, 2-3 gün içinde gelirler denildi. Buna güvenerek evde
Superonline’dan Adana Çukurova’daki adresim için 25 Aralık’ta fiber 500 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasınd...a en geç 48 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta bu taahhüt verilmeseydi başvuru yapmayacaktım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de gelen oldu. M
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu cumartesi günü yaptım ve 48 saat içinde kuruluma geleceğiniz söylendi. Ancak... üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ayrıca sistemde kurulumun iptal edildiğine dair bir ifade görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sad
Yeni yapılan binama Turkcell Superonline fiber ev interneti başvurusu yaptım. Binam yeni olduğu için santralden binaya k...ablo yeniden çekildi, buna rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık 8 gündür hizmeti aktif olarak kullanamıyorum. Şu ana kadar 4–5 farklı saha ekibi adrese geldi. Tüm ekipl
Superonline ev interneti için yaptığım başvuru sürecinde haftalardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuruyu yap...tıktan sonra bana kurulum için 9 günlük bir süre verildi, ancak bunun 3, 4 ya da 5. gün veya daha sonra yapılabileceği söylendi. Evden çalıştığımız için acil ihtiyacımız olduğunu,
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bir kez a...randım; o sırada şehir dışında olduğum için randevu gün ve saatine ilişkin kendilerine daha sonra dönüş yapacağımı söyledim. Daha sonra verilen bayi hattını defalarca aramama rağm
Superonline fiber internet başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen... olmadı. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve başvuruma ait müşteri numaram 110254221706. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde otomatik servi
26.12.2025 tarihinde Aydın Efeler adresim için Turkcell Superonline 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızında, aylık 700 TL’lik... internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında şehir dışında olduğumu belirttim, 48 saat içinde kurulum olmazsa başvurunun iptal olacağını söylediler. Daha sonra müşteri hiz
23.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Apartmanımda 4 farklı daire Turkcell Superonl...ine kullanıyor, benden önce dairemde oturan kişi de aynı hizmeti sorunsuz kullanıyordu; yani alt yapım uygun olmasına rağmen 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine karşın b
26.12.2025 tarihinde evime fiber internet bağlatmak için Superonline uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Kısa süre ...sonra müşteri temsilcisi beni arayarak ertesi gün saat 09.00’da ekiplerin bağlantı için geleceğini söyledi. O saatte evde kimsenin olmayacağını belirtmeme rağmen, kimliğimi bir baş
"Teşekkürler"
Planet Trakya Tekirdağ Çorlu bayisi üzerinden Turkcell Superonline internet... başvurusu yaptım ve 29.11.2025 tarihinde yeni modem talebi oluşturdum. Ara
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli İzmit adresimde ev interneti için 1000 Mbps hızında paket başvurusu yaptım. Kurul...um yapıldığından beri, yaklaşık 3 gündür aldığım hız en fazla 80 Mbps civarında kalıyor. Yani taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Müşteri numaram 5842**27. Müşte
İzmir Karabağlar ilçesi Doğanay Mahallesi No: 1-3 adresindeki binamıza Superonline tarafından fiber hat çekimi yapıldı, ...ancak bina içine Superonline kutusu kurulmasına rağmen ekipler fiber sonlandırma işlemini yapmadığı için bayiden yaptığım yeni abonelik başvurum şu an askıda beklemektedir. 13 Aral
13 Aralık günü Kartal’da Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Ancak bayi çalışanları, kurulum e...kibi ve müşteri hizmetleri sürecin en başından beri beni mağdur etti. Bugün 25 Aralık ve aradan 12 gün geçmesine rağmen ne sağlıklı bir bilgi alabildim ne de internetim bağlandı.
18.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online internet aboneliği başvurusu yaptım. Ertesi gün arandım ve er...tesi sabah kurulum için gelecekleri söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradıkları numarayı geri aradığımda otomatik cev
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi, portta sinyal olmadığı gerekçesiyle 11 gündür gerçekleşti...rilemiyor. 15 Aralık’ta nakil başvurusu yaptım, Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki yeni adresime internetimin taşınmasını talep ettim. Ancak bu süre boyunca internet hizmeti
Superonline ev interneti aboneliği için başvurumu yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılm...adı ve henüz randevu bile oluşturulmadı. Evde internet olmadığı için televizyon da kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arad
22.12.2025 Pazartesi günü 0 850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İzmir/Karşıyaka’da yeni kir...aladığım ev için sabit internet + TV aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5185**47’dir. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve sürecin ilerletileceği taahhüt
Superonline üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan dairem için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numara...m 110254112028, başvuru sahibi telefon numarası 0536 203 65 64’tür. Başvurum sonrası ekipler adrese geldi, ancak apartmanın fiber internet kutusundaki beyaz ince kabloların koparıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100