to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Söz Verilen Kulaklık Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşandı
24.01.2025 tarihinde Superonline üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanya kapsamında kulaklık ve termos hediye edileceği özellikle belirtildi. Daha sonra termos tarafıma teslim edildi ancak kulaklık hediyesi hâlâ gönderilmedi.
Konu ile ilgili hem Superonline yetkilileriyle hem de başvuru yaptığım tarafla görüştüm fakat konuya karşı ilgisiz kaldılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Abone numaram 69347064’tür.
Başvuru esnasında taahhüt edilen kulaklık hediyemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bns Global’in internet kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında kulaklık ve termos hediyesi vaat edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hediyelerim tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Ne sürecin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de hediyeler gönderiliyor.
Bns Global’den, kampanya dahilinde söz verilen kulaklık ve termosun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bns global işletmenizin verdiği bir hediye ve söz ama teslimat yapıldı
Değerli Müşterimiz, 05.02.2026 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
