to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde bugün ansızın internet bağlantım tamamen kesildi ve gün içinde sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle hafta sonu canlı yayınlar, yarışlar ve maçlar varken bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Şu an da bağlantı yok ve hizmeti kullanamıyorum.
İzmir Güzelbahçe’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım. Bana saat 22.00’ye kadar dönüş yapılacağı ve uzaktan müdahaleyle sorunun giderilmeye çalışılacağı, düzelmezse yerinde müdahale sağlanacağı söylendi. Ancak bu süreçte işi gücü bırakıp saatlerdir evde ve telefon başında beklemek zorunda kaldık.
Hem sürekli kopmalar hem de net bir çözüm ve zaman verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığım hizmet kaybının dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Hizmetim 5176**00 numarası üzerinden takip edilebilir.
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazladır evimde internet bağlantısıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Salonun dışında internet sürekli kopup yeniden bağlanıyor, salonda ise kopma olmasa bile video izlerken, uygulama açarken veya temel internet işlemlerin...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık son altı aydır İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi’indeki adresimde gün içerisinde sürekli bağlantı kopmaları ve saatlerce internetin tamamen kesilmesi sorununu yaşıyorum. Bu kesintiler her ay en az bir kez, özellikle günün en ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2026 yılı başından beri İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 244 Sokak’taki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapıdan kaynaklandığı söylenen hız düşüklüğü olması bir yana, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle hafta sonları internet tamamen kesili...
Turkcell Superonline evde sabit internet aboneliğim İzmir Karabağlar’da 24’ünden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Modem üzerinde herhangi bir ışık hatası olmamasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız halde her seferinde “çalışma var, 3 saat ...
Yorumlar