Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Turkcell Superonline Fiber Bağlantı Kesintileri Ve Servis Eksikliği

ID:35650955

Turkcell Superonline Fiber Bağlantı Kesintileri Ve Servis Eksikliği

00:00

Mehmet

Superonline

05 Nisan 10:21

182

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazladır evimde internet bağlantısıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Salonun dışında internet sürekli kopup yeniden bağlanıyor, salonda ise kopma olmasa bile video izlerken, uygulama açarken veya temel internet işlemlerinde büyük sıkıntı yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu tespit etmek için eve ücretli personel göndereceklerini söylediler, kabul ettim ancak hiçbir seferinde kimse gelmedi. Her defasında bana ulaşamadıklarını iddia ettiler, ancak aynı numaradan şikayetçi olmak için aradığımda bana çok rahat ulaşabildiler. Bu durum, verilen bilgilerin doğruluğuna ve teknik ekibin işleyişine dair güvenimi tamamen sarstı.

Artık Turkcell Superonline internet aboneliği başlattığıma pişman olmuş durumdayım. İzmir Karabağlar’da bulunan adresimdeki bu bağlantı ve çekim problemiyle ilgili olarak, hizmet numaram 72827863 ve telefon numaram 0507********22 üzerinden kaydım incelenerek sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ekip gönderilerek ev içi altyapının düzgünce kontrol edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

17 Nisan 11:19 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Mesut

Superonline

28 Mart 14:12

208

"3 aylık Zorlu bir süreçten sonra evime gelen analiz ekibi sonrasında telefonla aranarak muhtemel arıza sebebi detaylı bir şekilde aktarıldı. Bir daha bu problemi yaşarsam hangi adımları izlemem gerektiği konusunda bilgi verildi. Şu an için her şey olması gerektiği gibi. Teşekkürler"

tekrarlayan-fiber-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-2.jpg

tekrarlayan-fiber-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell Superonline’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücretli Teknik Servis Talebi

Tansel

Superonline

27 Aralık 2025 20:11

415

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde internetimde ciddi donma ve kesinti problemleri yaşıyorum. Özellikle salonda, normal şartlarda sorunsuz çalışması gereken yerde bile bağ...

Sürekli Kopan Superonline Fiber İnternete Çözüm Ve İade Talebi

Ufuk

Superonline

15 Şubat 00:39

444

Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...

3 Destek

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Hızı Sürekli Düşüyor Ve Kopuyor

Şahin

Superonline

11 Ocak 01:17

487

Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter...

superonline-fiber-internet-hizi-surekli-dusuyor-ve-kopuyor-2.jpg

superonline-fiber-internet-hizi-surekli-dusuyor-ve-kopuyor-1.jpg

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil