Turkcell Superonline Fiber Bağlantı Kesintileri Ve Servis Eksikliği

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazladır evimde internet bağlantısıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Salonun dışında internet sürekli kopup yeniden bağlanıyor, salonda ise kopma olmasa bile video izlerken, uygulama açarken veya temel internet işlemlerinde büyük sıkıntı yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu tespit etmek için eve ücretli personel göndereceklerini söylediler, kabul ettim ancak hiçbir seferinde kimse gelmedi. Her defasında bana ulaşamadıklarını iddia ettiler, ancak aynı numaradan şikayetçi olmak için aradığımda bana çok rahat ulaşabildiler. Bu durum, verilen bilgilerin doğruluğuna ve teknik ekibin işleyişine dair güvenimi tamamen sarstı.

Artık Turkcell Superonline internet aboneliği başlattığıma pişman olmuş durumdayım. İzmir Karabağlar’da bulunan adresimdeki bu bağlantı ve çekim problemiyle ilgili olarak, hizmet numaram 72827863 ve telefon numaram 0507********22 üzerinden kaydım incelenerek sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ekip gönderilerek ev içi altyapının düzgünce kontrol edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.