to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internet aboneliğimde 19 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesinti ya...şamaktayım. Bu süre içinde internet bağlantım hiç çalışmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, uygulamada da 1788140899 numaralı kaydın hâlâ
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Geçen cuma gününden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve bugün itibarıyl...a beş gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden internetle çalışan biriyim ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza ka
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen çalışmıyor olması...na rağmen, yaptığım başvurulara rağmen sorun çözülmedi. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum. Arıza için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı o
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimde dün itibarıyla tamamen kesinti yaşıyorum, yaklaşık iki gündür ne inter...neti ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Modem ve TV ekranımda sürekli bağlantı hatası uyarıları çıkıyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini
Müşteri No: 76584983 4 yıldır Superonline kullanıyorum, faturalarımı düzenli ödüyorum. 1 Eylül'den beri interneti aktif... kullanamıyorum. İçerik üreticisiyim, donma ve kopmalar yüzünden işlerim durma noktasına geldi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda "sistemde problem yok" denilip oyalandım. Günler
Turkcell Superonline internet aboneliği için yaklaşık bir yıl önce adresime gelen ekiplerin yaptığı işlem nedeniyle bina... merkezi sistem tesisatım kullanılamaz hâle gelmiştir. A**** S*** Fevzipaşa Mahallesi Akkaya Caddesi No:16C D:6 adresindeki dairemde, binanın mevcut merkezi sistem kablosuna müdaha
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüdü verdiğim andan itibaren bağlantı kopmaları yaşamaya... başladım ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Son bir ay içinde iki kez bağlantım tamamen kesildi ve şu anda da bağlantı problemi yaşıyorum. Modemde los ışığı yanıyor ve inter
Turkcell Superonline fiber 100MB internet kullanıcısıyım. Müşteri Numaram:5767**46 2 Eylül saat 19:00 civarında internet...im tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza/şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 Eylül tarihinde 24
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta ç...arşamba sabah 09.00’da eve geldiğimde internetin gitmiş olduğunu fark ettim ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyor
Turkcell Superonline fiber internet ve TV aboneliğim için İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’ndeki adresimde 4 Eylül’d...en beri, yani 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnşaat çalışması nedeniyle sokağımızdaki fiber kabloların koptuğu bilgisi verildi; ancak buna rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. B
"Arıza giderildi teşekkürler"
Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi kullanıyorum ancak son üç haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli k...esintiye uğruyor. Bazı kesintiler birkaç dakika sürerken, bazıları saatlerce devam ediyor. En son uzun kesinti dün öğleden sonra başlayıp ertesi sabaha karşı ancak düzeldi ve bugün
Yaklaşık 1 ay önce internetimde sürekli bağlantı problemi yaşadığım için Superonline’a arıza kaydı oluşturdum. Teknik ek...ip evime gelerek yaptığı kontrolde, bina kutusuna ve modeme olması gerekenden fazla sinyal geldiğini ve yaşadığım bağlantı probleminin bundan kaynaklandığını tespit etti. Sorunun s
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir özellikle geceleri düzenli olarak internet kesi...ntileri yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi yapmamı engelliyor ve mağdur oluyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir telafi ya da çözüm sunulmuyor. Her aradığımda müşteri hi
"Teşekkürler"
Superonline ev internet aboneliğim 7.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında... tamamen gitti ve o andan bu yana hiç gelmedi. Şu an 8.09.2026 saat 01.00 o
01.09.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti ve yanında TV hizmeti olacak şekilde abonelik başlat...tım. Ancak o günden bu yana internet hızım taahhüt edilenin çok altında, çoğunlukla 90–100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaptığım hız testlerinde de paket hızım 1000 Mbps görünmesin
"Geç oldu ama çözüm oldu."
Turkcell Superonline Edremit bölgesinde yaklaşık 3 yıldır 1000 Mbps fiber i...nternet kullanıcısıyım. 1 Eylül’den bu yana her gün sık sık kopma ve uzun s
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps sabit internet hizmetim 03.09.2026 tarihinden beri kullanılamamak...tadır. Yaklaşık bir haftadır internet erişimi olmadığı için defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi, bağlantı hizmeti sağlanamadı. Superonline’dan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bursa Yıldırım’da... kullandığım hatta 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 3 Eylül’de ilk arıza kaydını açtım, ancak hemen ardından sistemde arıza
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve ailemize ait 3 farklı adreste Superonline hizmeti kullanılmaktadır.... Gaziantep Şahinbey, Şahintepe Mah. 133385 numaralı Sokak Üstünkent Sitesi 8/c Blok d:12 adresindeki aboneliğimin nakli sonrasında ciddi hız ve çekim problemleri yaşamaya başladım
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 saattir hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına ve ışıklar yanmas...ına rağmen hiçbir cihaza internet gelmiyor, bu nedenle evden çalışamıyor ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arad
Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanmaktayım. 06.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlan...tım tamamen kesik, 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili
Superonline ev interneti aboneliğimde 05.09.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda ve 3 gündür hi...çbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturmakla yetinildi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
